Customer Support Manager

Customer Support Manager

Meillä ei ole ainoastaan kunnianhimoisia tavoitteita vaan myös selkeät näkemykset siitä, miten ne saavutamme. Voit olla varma siitä, että olet luomassa parempaa maailmaa riippumatta siitä, missä tehtävässä työskentelet ABB:llä. Rakennamme kestäviä voimalaitoksia maailman syrjäisiin kolkkiin, parannamme autotehtaiden työntekijöiden turvallisuutta ja kehitämme uusia teknologioita saastumisen ehkäisyyn. Tekemämme työ koskettaa miljoonien ihmisten elämää.

Tehtävät :

Etsimme asiakaspalvelupäällikköä Domestic Sales -yksikköömme Helsinkiin. Asiakaspalvelupäällikkönä johdat asiakaspalvelun operatiivista toimintaa useille eri liiketoiminnoille ja toimit asiakaspalvelun esimiehenä varmistaen yhdessä tiimisi kanssa ylivertaisen asiakaskokemuksen. Työsi vaati hyviä johtamis- ja vuorovaikutustaitoja sekä kykyä työskennellä sekä tiimissä että itsenäisesti.

Domestic Sales -yksikkö myy suomalaisille asiakkaille ABB:n koko globaalia tuote- ja palvelutarjontaa useita myyntikanavia pitkin. Tiimisi jäsenet työskentelevät pääsääntöisesti Helsingissä ja tiimin koko on noin 15 henkeä, koostuen vakituisista ja osa-aikaisista työntekijöistä.

Vastuullasi on
• Asiakaspalvelun toiminnan johtaminen ja kehittäminen
• Asiakaspalvelun esimiestehtävät.

Tarjoamme
• Mielenkiintoisen ja haastavan tehtävän kehittäessämme asiakaskokemusta markkinoiden parhaaksi
• Perehdytyksen työhön ja kokemukseesi perustuvan koulutuksen
• Tukea ammatilliseen kasvuun ABB:llä.

Vaatimukset:

Edellytämme
• Kaupallista koulutusta: merkonomi, tradenomi tai vastaava
• Vähintään kahden vuoden kokemusta esimiestehtävistä
• Kokemusta tilauskäsittelyn ja asiakaspalvelun tehtävistä
• Kokemusta tilaus–toimitusprosessin kehittämisestä
• Asiakaspalveluhenkisyyttä
• Hyvää MS Office -ohjelmien hallintaa
• Hyvää SAP-osaamista
• Sales Force case management –käyttökokemusta
• Hyvää suomen ja englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa.

Hakijalle on eduksi
• Muu kielitaito.

Lisäinformaatio

Oletko kiinnostunut tehtävästä? Lähetä hakemuksesi 26.12.2017 mennessä.

Jos sinulla on kysyttävää, lisätietoja tehtävästä antaa Ulla Ylänne, p. +358 50 332 4208.

Sijainti:
Helsinki, Suomi
Työsuhteen tyyppi :
Säännöllinen/pysyvä
Liiketoimintayksikkö :
Motors & Generators
Julkaisupäivämäärä :
2017-12-07
Tehtäväalue:
Myynti
Tehtävätunnus:
FI63534366_E1

ABB on johtava teknologian edelläkävijä, jonka tarjonta kattaa niin sähköistystuotteet, robotit ja liikkeenohjauksen kuin teollisuusautomaation ja sähköverkkoratkaisut. Asiakkaat ovat maailmanlaajuisesti teollisuus-, energia-, liikenne- ja infrastruktuurialoilla. Yli 125-vuotias ABB on mukana edistämässä teollisuuden digitalisaatiota, energiajärjestelmän murrosta ja neljättä teollista vallankumousta. ABB toimii yli 100 maassa ja työllistää noin 136 000 henkilöä, joista Suomessa noin 5 100. www.abb.fi

Jaa tämä työpaikkailmoitus

Tiedätkö jonkun, joka voisi olla kiinnostunut tästä työpaikasta? Lähetä tämä työpaikkailmoitus hänelle sähköpostitse.






Samankaltaisia tehtäviä