ABB beschouwt een spoedlevering/calamiteit als er bij de klant een productielijn stil ligt, brand, waterschade of een andere ernstige gebeurtenis heeft plaatsgevonden. Extra transportkosten die gemaakt moeten worden, komen voor rekening van de klant. Spoedorders kunnen niet geannuleerd of gewijzigd worden.
VOORRAAD MOTOREN EN DRIVES
Kosten
Zowel de voorraadmotoren als drives worden vanuit Menden in Duitsland geleverd. ABB brengt koerierskosten van circa € 1,75 per kilometer in rekening voor een enkele reis vanaf de postcode: DE-58708. De genoemde kosten zijn indicatief afhankelijk van de koerier, houd daarom rekening met een marge van 15 procent. De definitieve koerierskosten worden op basis van nacalculatie berekend.
Levering
De levertijd van de voorraadmotoren en de voorraaddrives die voor 16:00 uur ’s middags besteld worden, kunnen in geval van spoed in overleg met de voorraadlocatie eventueel dezelfde dag geleverd worden. Er dient iemand op het afleveradres aanwezig te zijn om dit in ontvangst te nemen. Indien dit gewenst is, neemt u dan contact op met ons orderteam, telefoonnummer: 010 407 85 97 of email NL-orders.motorsdrives@abb.com.
PRODUCTIE MOTOREN EN DRIVES
Kosten
Voor productiemotoren is er geen spoedlevering mogelijk, terwijl de productiedrives wel met spoed geleverd kunnen worden. De productiedrives worden vanuit Helsinki Finland geleverd. Voor spoedleveringen geldt er een DAP prijs: afgesproken prijs + 22,5% toeslag. Het aantal stuks dat met spoed besteld kan worden is beperkt.
De levertijd van de motor- en drive spare parts kan per onderdeel variëren. In het geval van een spoedbestelling zal er samen gekeken worden naar de mogelijkheden. Neemt u hiervoor contact op met de afdeling DM-Spares via e-mail dmspares@nl.abb.com of het telefoonnummer: +31 10 407 8870.