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Weltweiter Support für die Antriebe von Maschinenbauern

Endkunden erwarten heute von OEMs zunehmend, dass diese einen Komplettservice für alle in ihren Maschinen verbauten Geräte anbieten, darunter auch für die Antriebe. Außerdem verlangen sie, dass Support und Service schneller als bisher erfolgen.

ABB ist gut aufgestellt und kann Maschinenbauern wie Ihnen mit zahlreichen Supportlösungen helfen, die die Anforderungen Ihrer Endkunden im Hinblick auf Service, Wartung, Verfügbarkeit und Wettbewerbsfähigkeit erfüllen.

Lesen Sie hierzu das White Paper.

1. DriveHelp Service
2. Schulung für OEMs
3. Zusammenarbeit beim Service
Haben Sie schon von DriveHelp gehört? Das ist unser erweiterter Gewährleistungsservice speziell für den Maschinenbau. Kernpunkt ist ein einziger Ansprechpartner für alle Belange. OEMs können sich dadurch darauf verlassen, dass sie mit einem Anruf Unterstützung bekommen, egal wo und wann sie notwendig ist. Das bedeutet, dass rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, ein entsprechend geschultes Team mit Rat und Tat für Sie bereitsteht und auch jederzeit die Lieferung von Ersatzteilen veranlassen kann.
Ein Frequenzumrichter ist ein wesentlicher Teil einer Maschine, und die Kenntnis, wie er mit den anderen Teilen zusammenwirkt, ist für eine effiziente Wartung entscheidend. ABB bietet ein umfassendes Schu-lungsangebot, das auch praktische Übungen zu Wartungsmaßnahmen beinhaltet. Individuelle Schulungen vermitteln Ihnen Grundkenntnisse in der Frequenzumrichterwartung bei Maschinenanwendungen. Mit diesem wertvollen Wissen können Ihre Ingenieure Störungen erkennen und in vielen Fällen auch zügig beheben. Ihre Kunden werden diesen schnellen, durchgängigen und zuverlässigen Service schätzen.
ABB legt die Grundlagen für eine langfristige Zusammenarbeit mit den Maschinenbaukunden. Wir bieten Support und Wartung über Produktgenerationen hinweg. Das gemeinsame Management der Produktdaten, des Lifecycle- und des Service-Netzwerks bildet die Basis für hervorragende operative Exzellenz und Kundenzufriedenheit. Die Rahmenservicevereinbarung für Maschinenbauer ist ein wesentliches, strukturierendes Werkzeug für eine Zusammenarbeit im modernen globalen Umfeld. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem ABB-Vertreter nach Einzelheiten.

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