机械制造商的国际支持

现今,最终客户正越来越要求和希望OEM为其机器中的所有设备提供种类齐全的服务,包括传动。此外,他们要求这种支持和服务的速度比以前更快。

使用大量的支持解决方案,ABB正好能够帮助和您一样的机械制造商实现这一目标。它能满足最终客户对服务、维护、运行时间和竞争力的需求。 

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1. DriveHelp服务
2. OEM培训
3. 服务合作
您听说过DriveHelp吗?这是专为我们的机械制造商客户设计的高级质保支持服务。它使用全球唯一联络点作为基础。通过它,OEM能够保证,只需要打电话就能获得需要的任何支持 - 无论需求在何地何时产生。这意味着,有一支跨越所有时区、经过培训的全天候专属团队,为你提供集服务、建议、备件库存为一体的全球性解决方案。
传动是机器的必要组成部分,了解它与其它部分的交互方式对最高效维护来说至关重要。ABB提供全面的培训来提供实际维护的理论和实例。经过定制的培训使您具备在机械应用中完成基本传动维护的技能。通过这种关键知识,工程师能够实时检测,并在多数情况下纠正故障的起因。您的客户将会赞赏您提供的快速、协调和可靠的服务。 
ABB与其机械制造商客户以持续合作为工作目标,满足各代产品的运行和服务需求。联合产品数据管理、生命周期管理和支持和服务网络管理形成了运营卓越性和优秀的最终客户体验的基础。在今天的全球环境下,机械制造商服务框架协议是以结构化方式管理合作的必要工具。请咨询您的ABB代表了解详情。

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