Die Remote-Störungsbeseitigung ist sehr eng mit der Fernüberwachung verbunden. Da alle Ladestationen an unsere Online-Plattform angeschlossen sind, ist eine Remote-Störungsbeseitigung und sogar in manchen Fällen eine Remote-Reparatur möglich.
Manche Probleme werden von der Ladestation selbst gelöst, ohne dass ein Service-Techniker eingreifen muss. Falls die Ladestation jedoch das Problem nicht selbst lösen kann, wird in vielen Fällen die Störungsbeseitigung aus der Ferne eingeleitet.
Wenn Ihre Ladestation meldet, dass etwas nicht stimmt, wird das Service-Team informiert und löst das Problem im Rahmen des Servicevertrages. Die Remote-Störungsbeseitigung kann Ihnen die Anfahrtskosten ersparen und ABB ermöglichen, Ihnen schneller zu helfen. Wenn eine Reparatur notwendig ist, können wir sie sofort korrekt ausführen.