Technicien en Métallographie

Informations de base

 Localisation
Québec, QC, Québec, Canada
Type d’emploi
Temps-Plein
Contrat
Régulier/Permanent
Service et Maintenance
Débutant < 2 ans d'expérience

Avantages

  • Mutuelle d’entreprise
  • Plan retraite
  • Programme bien-être

Rejoignez ABB et intégrez une équipe préoccupée par la création d'un avenir où les technologies numériques innovantes permettront d'avoir accès à une énergie plus propre.

Le segment d'affaires Mesure et analyse (IAMA) développe, fabrique, vend, livre et assure la maintenance de produits et de solutions afin de permettre aux clients des secteurs industriels et de l'énergie de renforcer l'efficacité et la rentabilité de leurs opérations. Nous sommes déterminés à servir nos clients en leur offrant les meilleures solutions numériques pour répondre à leurs besoins rapidement et de façon fiable, tout en mettant à leur disposition un réseau de services mondial.

De la réactivité de nos réponses et l’amélioration des performances, à l’efficacité opérationnelle en passant par la gestion du cycle de vie, le service est l’un de nos domaines à la croissance la plus rapide.

Vous serez le fournisseur d’analyse technique dans notre unité d’affaire d’Analyses et Mesures au sein de l’équipe de service section metalurgique, dans nos bureau de la ville de Québec au Canada, vos expériences pratiques et vos connaissances des besoins des clients vous aideront non seulement à établir des relations solides avec les clients, mais également à identifier de nouvelles opportunités commerciales.

Vos responsabilités

  • Procéder au découpage et polissage des échantillons d’aluminium.
  • Analyser les échantillons au microscope et rédiger les rapports techniques.
  • Prêter assistance aux clients par téléphone, courrier électronique.
  • Assurer la formation des clients pour l’échantillonnage et analyse des résultats
  • Assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
  • Dépasser les attentes des clients en comprenant et en anticipant les besoins actuels et potentiels.
  • Dépannage des dysfonctionnements potentiels d'équipement et prendre des mesures proactives pour compenser/prévenir et informer les partenaires internes.
  • Identifier et développer des opportunités d'affaires et commerciales, basées sur la connaissance des clients et de la collaboration à travers ABB.
  • Proposer des améliorations de produits et de processus au sein de l'entreprise, pour améliorer les opérations et le service client.
  • Être en accord avec les valeurs fondamentales de sécurité et d’intégrité d’ABB, c’est-à-dire assumer la responsabilité de vos propres actes, tout en prenant soin de vos collègues et de l’entreprise.

Votre parcours professionnel

  • DEC en métallurgie ou autre expérience/diplôme pertinent.
  • ~1 an d’expérience pertinente en service à la clientèle;
  • Excellente connaissance de l'anglais et du français (écrit et parlé);
  • Maîtrise de la suite Office de Microsoft
  • Possibilité de se rendre sur sites internationnaux pour formations de nos clients autant aux USA qu’en Europe ou Asie
  • Avoir une attitude collaborative axée sur les solutions et une forte habilité en communication.

En savoir plus sur nous

Figurant sur la liste des 30 meilleurs employeurs au Canada de Forbes 2019, ABB valorise à sa juste valeur le dévouement, l’engagement et l’expertise de ses employés. À titre d’employeur soucieux de l’équité en matière d’emploi, ABB croit en un effectif inclusif et diversifié. Notre engagement est de veiller à ce que l’ensemble des politiques et des pratiques respectent l’esprit du Programme d’équité en matière d’emploi, et nous visons à ce que notre effectif soit véritablement représentatif des quatre groupes désignés, notamment les femmes, les Autochtones, les membres des minorités visibles et les personnes handicapées. ABB offrira des aménagements raisonnables aux candidats présentant un handicap, et les encourage à s’identifier comme tels lors du processus de candidature.  Au sens de la présente offre, le masculin est utilisé comme genre neutre dans le seul but d’alléger le texte.






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