Sustituciones

Características de los productos:

• A la venta;
• Fabricado por completo en fábrica;
• Promocionado activamente en los mercados asignados;
• Disponible para todos los clientes;
• Soporte total tanto técnico como a través de la red postventa.

Servicios disponibles:

• Soporte a largo plazo gracias a los acuerdos de soporte al cliente;
• Aplicación con garantía ampliada;
• Capacidad de servicio en todo el mundo, preparada para actuar inmediatamente;
• Recambios ABB certificados en stock que garantizan su disponibilidad a lo largo de la vida útil del producto (etapas activa, limitada y clásica).

Características de los productos:

• No más mejoras;
• El producto ha dejado de ser promocionado activamente => 12 meses de aviso previo a través del canal de ventas;
• El producto será eliminado gradualmente;
• Todavía está disponible para su venta - principalmente como recambio y para ampliaciones de sistemas existentes, suministrado bajo acuerdos marco, en caso de limitaciones de espacio, funcionalidad requerida que todavía no cubre el nuevo producto, acuerdos de licencia.

Servicios disponibles:

• Disponibilidad de recambios garantizada según las condiciones de los productos activos;
• El mejor momento para conservar el estado de los cuadros mediante acuerdos de soporte al cliente;
• Propuesta de formación con amplia cobertura gracias a la presencia a nivel mundial.

Características de los productos:

• La fabricación de recambios y accesorios está garantizada;
• la continuidad de nuevos dispositivos puede continuar, pero no está garantizada;
• aumento del uso de dispositivos renovados o kits de retrofitting;
• no hay un nuevo desarrollo para sustituir los componentes obsoletos;
• El soporte técnico (servicio de campo, soporte telefónico, etc.) continúa, pero puede disminuir a lo largo del tiempo con la reducción de la base instalada.

Available services:

• “Last Buy” opportunity of complete equipment;
• Complete new devices and spare parts still available on request;
• Retrofit solutions can already be applied;
• “Customer Support Agreements” designed to keep the service experience as per active products.

Características de los productos:

• Producto retirado de ventas;
• Producto que ha dejado de disponer de capacidad de fabricación;
• Ha dejado de fabricarse como producto completo; solo hay disponibles recambios y soluciones de Retrofit.

Servicios disponibles:

• Recambios todavía disponibles previa solicitud;
• Las soluciones de Retrofit normalmente están disponibles. El uso de productos activos proporciona una nueva vida a las plantas;
• Nuestros servicios de consultoría están siempre disponibles para ofrecer soporte a sus inversiones rentables y optimizadas. Se presta especial atención a las transiciones "suaves" hacia las nuevas aplicaciones y soluciones.