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La réalité augmentée apporte l'expertise et les connaissances d'ABB où et quand vous en avez besoin

L'assistance à distance pour les systèmes électriques (RAISE) est un service fourni à distance qui permet aux experts ABB de guider les opérateurs sur le terrain, en plaçant des instructions en réalité augmentée (AR) dans leur champ de vision, en partageant des images, des vidéos et des documents sur leurs propres appareils tels que des smartphones, des tablettes pris en charge.

Cette solution permet aux experts d'ABB de guider les activités des clients à distance par des actions précises, permettant ainsi de fournir une solution rapide à nos clients pour améliorer la productivité des opérations commerciales.
Principaux avantages de RAISE :
  • Permet une assistance à distance en temps réel flexible, facile et rapide, en connectant un opérateur de terrain avec un expert ABB, réduisant ainsi le temps de résolution et optimisant la maintenance grâce aux ressources existantes
  • Il permet également d'améliorer la sécurité, puisque l'opérateur sur le terrain est guidé par l'expert ABB, ainsi que la productivité et la fiabilité du système électrique.
  • Faciliter l'identification rapide de la source du problème et connaître les bonnes actions de réparation en collaborant avec des experts à distance
  • Améliore le taux de réparation dès la première fois grâce à la connaissance préalable des conditions sur le site
  • Réduit les coûts liés aux interventions des experts ABB sur site ainsi que les émissions de CO2 grâce à la réduction des déplacements aériens et routiers nécessaires
  • Fournit une solution intuitive et conviviale 


Caractéristiques principales :

  • La technologie de la solution facilite la collaboration et l'interaction entre les experts d'ABB et les clients en améliorant l'expérience d'assistance grâce à :
     - Réalité augmentée, dynamique et statique
    partage d'audio et de vidéo
    chats avec une personne ou un groupe d'experts, avec traduction linguistique en temps réel
    partage d'images et de fichiers
    la fonction de zoom intégrée à la caméra est directement activée par l'ABB Expert ;
  • Options de dispositifs flexibles pour l'assistance à distance :
     - Smartphone ou tablettes

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