Comme la plupart des entreprises du e-commerce, Apotea, une pharmacie en ligne, a démarré à petite échelle - livrant seulement une poignée de colis par jour en Suède il y a sept ans. En 2019, Apotea est la plus grande pharmacie en ligne du pays, livrant plus de 170 000 colis par semaine à ses clients. Parmi les nombreux facteurs qui ont contribué à la croissance exceptionnelle d'Apotea, les robots ABB ont permis d'augmenter la productivité de 30 %.
Pour devancer la concurrence, Apotea, qui ne dispose pas de magasins physiques, a automatisé certaines de ses opérations dans son nouveau centre logistique de Morgongåva.
"Nos clients veulent bénéficier de livraisons peu couteuses voire gratuites et aux délais courts. C'est notre plus grand défi et nous y travaillons chaque jour", a déclaré Maria Alriksson, responsable du développement commercial chez Apotea.
Lors des journées les plus intenses, environ 35 000 colis quittent le centre pour être livrés à des clients dans tout le pays. Afin de gérer le flux important de commandes, des solutions automatisées sont indispensables. Trois robots IRB 4600 installés au centre logistique d’Apotea répondent à ce besoin d’efficacité et de rapidité dans le processus de préparation de commandes. ABB a collaboré pour ce projet avec l'un de ses partenaires historiques - Löfqvist Engineering - pour développer une solution logicielle dans laquelle les robots trient et emballent les produits directement dans des cartons dédiés à la distribution.
"L'IRB 4600 est un robot polyvalent très productif qui s'adapte parfaitement aux temps de cycle courts requis au centre de traitement des commandes d'Apotea", a déclaré Peter Öhrn, directeur des ventes Robotiques en Suède. "La réduction du temps nécessaire pour trier et livrer efficacement les produits est un facteur important dans le secteur du e-commerce et la haute performance des robots ABB aident Apotea à maintenir son statut de leader du secteur".
Apporter plus de valeur ajoutée au métier d’opérateur
Outre l'augmentation de la productivité, les robots ABB ont également amélioré la durabilité et libéré du temps pour que les employés puissent effectuer un travail plus qualifié.
"Nos travailleurs sont passés du simple fait de soulever des colis à celui de devenir opérateurs de machines. Le fait qu'ils obtiennent un travail plus varié et plus qualifié est très positif (pour les employés)", a déclaré Pär Svärdson, PDG d'Apotea..."
Les robots ABB sont équipés de SafeMove2, un logiciel de sécurité robotique qui peut faire de tout robot industriel un robot collaboratif. Des capteurs intégrés au robot peuvent arrêter tout mouvement robotique lorsqu'un opérateur entre dans la cellule. Les opérateurs devant changer régulièrement de cage de chargement, cette fonctionnalité est très utile à Apotea. Une fois que l'opérateur sort de la cellule, le robot peut être redémarré d'une simple pression sur un bouton.
Tous ces éléments ont placé Apotea sur une courbe de croissance. En 2019, l'entreprise a expédié deux millions de colis de plus qu'en 2018, et sa capacité sera de nouveau augmentée à l'avenir.
"Pour être compétitifs, nous devons continuer à développer nos capacités, à améliorer nos flux et à trouver de bonnes possibilités d'automatisation. À l'avenir, je pense que nous aurons deux fois plus de robots que nous en avons actuellement. Nous constatons déjà que les robots sont d'une grande aide pour augmenter la capacité", déclare M. Svärdson.
A propos d’Apotea
Apotea.se est la première pharmacie suédoise disponible uniquement en ligne. Elle possède le plus grand nombre de références, plus de 18 000 produits sans ordonnance et 8 000 médicaments sur ordonnance pour les hommes et les animaux, au prix les plus bas selon l’institut norvégien de recherche sur le commerce, HUI. Avec des livraisons rapides et une assistance par e-mail, chat et téléphone, Apotea.se facilite la vie quotidienne de ses clients. Depuis sa création en 2011, les ventes sont passées d’environ 12 millions de couronnes suédoises à 2 milliards de couronnes en 2018. Apotea.se compte un peu plus de 650 employés à Morgongåva et Stockholm. Pour plus d'informations : apotea.se.
