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ABB Extended Care

Speziell für Kunden mit den höchsten Ansprüchen an die Leistung ihres Robotersystems entwickelt, bietet Extended Care echte Sorgenfreiheit.

Extended Care beinhaltet die Vorteile von Express Care und bietet bei einem unerwarteten Ausfall echte Sorgenfreiheit. Ein Kernbestandteil von Extended Care ist die Erweiterung der Garantie, die Ersatzteile und Servicearbeiten an Ihren Robotern abdeckt. Bei allen garantiebezogenen Service-Anforderungen sind Austauschteile aus unserem umfangreichen Ersatzteilbestand inklusive. Das Paket beinhaltet außerdem eine garantierte Reaktionszeit für Vor-Ort-Serviceeinsätze.
Zudem ist eine Fernunterstützung (Remote Services) mit erweiterter Analyse und Berichterstattung enthalten. Dieses Premiumpaket bietet Ihnen die Sicherheit von fixen Kosten zum All-Inclusive-Preis.

Paketbestandteile

  • Alle Express-Care-Bestandteile
  • Erweiterte Garantie
  • Konfigurationsunterstützung durch den technischen Support
  • 24/7-Telefonsupport
  • Fernzugriff
  • Beratungsberichte und Empfehlungen

 

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