ABB presenta Remote Access, el primer producto a distancia específicamente desarrollado para detectar y solucionar problemas igual que si estuviese sentado en el controlador.
Remote Access es una extensión de la arquitectura Remote Services de ABB, que permite acceder a distancia a robots y equipos conectados como el PLM y la HMI. De esta forma puede configurar, programar y realizar diagnósticos con la herramienta de configuración informática estándar desde cualquier parte, como si estuviera en el propio centro.
Una vez que el cliente concede permiso y tras garantizar el cumplimiento de las condiciones de seguridad relacionadas con el hardware y el software, ABB o el personal de servicio del socio pueden acceder y supervisar equipos conectados a distancia, lo que en última instancia incrementa la eficiencia y agiliza la detección y la resolución de problemas.
Otras ventajas son:
- Remote Access y Remote Monitoring en la misma plataforma segura
- Solución a distancia para agilizar la detección y la resolución de problemas
- Reducción de incidentes de servicio
- Resolución de problemas más rápida
- Mejora de la eficiencia del soporte técnico
- Acceso a todas las ventajas de la plataforma MyRobot
- Aumento de la flexibilidad con la plataforma de asistencia común de socios