Select Language
  • English
  • español
  • suomi
  • Türkçe
  • polski

Reaaliaikainen videoetätuki


Pääsivu
Palvelumme
Korjauspalvelut Suunnitellut huollot Data- ja analysointipalvelut Modernisointi ja suorituskyvyn nosto Yhteistyöratkaisut ABB Motion OneCare Referenssit
Sinun etusi
Toimintavarmuus Elinkaaren hallinta Digitaaliset palvelut ja innovaatiot Energiatehokkuus ja kiertotalous
Tuotteet
Moottorit ja generaattorit Taajuusmuuttajat
Kumppaneille
Ota yhteyttä!

Helpota vianmääritystä ABB-asiantuntijan reaaliaikaisen ja interaktiivisen etätuen avulla

Aina ei ole tarpeellista pyytää ABB-asiantuntijaa paikan päälle vian määrittämiseksi. Kunnossapitoinsinöörit voivat nyt ottaa yhteyttä ABB:n teknisiin asiantuntijoihin visuaalista etätukea käyttämällä, jonka myötä vianmääritys onnistuu nopeasti ja tehokkaasti.

Reaaliaikainen videoetätuki ja sen lisätty todellisuus (AR) tuovat ABB:n asiantuntijan älypuhelimesi kautta suoraan paikan päälle suojatulla yhteydellä ilman fyysistä matkustamista. Erillisen sovelluksen tai ohjelmiston asennusta ei vaadita, koska ABB:n asiantuntijat saavat reaaliaikaisesti videopuhelun välityksellä tietoa sovelluksesta ja operoitavasta laitteesta. ABB:n asiantuntija auttaa asiakasta etänä vianmäärityksessä ohjaamalla paikan päällä toimivia asiakkaan kunnossapitoinsinöörejä interaktiivisten työkalujen avulla, jotka visualisoivat toimintaohjeet ongelman selvittämiseksi.
Katso video

Interaktiivisen etätuen edut

  • Minimoitu seisokkiaika – nopea vianmääritys lyhentää laitteiden mahdollista seisokkiaikaa
  • Pienemmät ylläpitokustannukset – ongelmat ratkeavat nopeammin ilman matkakustannuksia
  • Parempi työturvallisuus – vähennä inhimillisten virheiden mahdollisuutta monimutkaisemmissa työtehtävissä sekä ulkopuolisten vierailijoiden määrää
  • Helppokäyttöinen työkalu – sovelluksen tai ohjelmiston lataamista ei tarvita


Kolme yksinkertaista vaihetta, joilla saat kuvallista etätukea ABB:n asiantuntijalta


Ota yhteyttä paikalliseen ABB:n edustajaan

ABB tarkistaa tilanteen ja varmistaa, että oikea asiantuntija on käytettävissäsi.

Muodosta yhteys ABB:n visuaaliseen etätukiohjelmaan

  • ABB lähettää sinulle sähköpostitse tai tekstiviestillä linkin, jonka kautta etätuen istunto voidaan aloittaa suojatun VPN-yhteyden kautta. 
  • Linkki avaa verkkoselaimen ja soittaa ABB:n asiantuntijan visuaalisen etätuen palveluun.
  • Kun puhelu on yhdistetty, ABB-asiantuntija saa suoran videoyhteyden asiakkaan saitille ja voi arvioida tilanteen.

ABB:n asiantuntija auttaa ratkaisemaan ongelman

Asiantuntija saa reaaliaikaista tietoa etätukipalvelusta videomuodossa. ABB:n asiantuntija auttaa kunnossapitoinsinööriä vianmäärityksessä ohjaamalla huoltoprosessia vuorovaikutteisilla, ohjeet visualisoivilla työkaluilla.



Ladattavat tiedostot ja linkit

Esite (EN)
Palvelukuvaus (EN)


  • Ota yhteyttä

    Asiantuntijamme ovat valmiina auttamaan.

    Lähetä viesti
Select region / language