ABB Charger Care assicura la massima disponibilità nell'ambito delle reti di ricarica rapida e garantisce una operatività commerciale senza problemi.
ABB si assume la piena responsabilità della disponibilità della vostra rete di ricarica. Una elevata disponibilità è data in primo luogo dall'utilizzo di prodotti di qualità. Il Charger Service Centre e tool diagnostici mirati consentono di reagire in modo efficace e tempestivo a eventuali guasti della rete.
In caso di guasto, gli esperti ABB riescono sempre a trovare la soluzione giusta. In base al contratto di assistenza (Service License Agreement) stipulato, il cliente riceve consulenza proattiva e una risoluzione dei problemi di prima classe.
I contratti standard possono essere integrati da opzioni supplementari, in modo da adattare il livello di manutenzione e riparazione al vostro servizio di assistenza interno e alle vostre competenze. Nell'ambito di questo tipo di contratto di assistenza, è possibile prevedere anche dei corsi di formazione.