Hantering av rapporter
ABB:s Business Ethics Helpline drivs av en oberoende extern leverantör. Inkomna rapporter skickas till ABB:s särskilda utredningsfunktion inom Legal & Integrity eller, där lagstiftningen kräver det, till en lokal representant inom ABB.
Alla rapporter hanteras enligt etablerade processer för att säkerställa en rättvis och objektiv behandling. Vid behov genomförs en utredning, eller så vidarebefordras ärendet till rätt funktion inom ABB för hantering.
Vi strävar efter att behandla rapporter så skyndsamt som möjligt, samtidigt som en noggrann granskning säkerställs. Handläggningstiden varierar beroende på ärendets komplexitet.
När en rapport har mottagits bekräftar vi detta och håller rapportören informerad under processens gång. Vid behov kan ytterligare information efterfrågas, och rapportören kan komplettera sitt ärende via den kanal som användes för rapporteringen.