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分布式控制系统的生命周期政策

ABB致力于支持我们的已装机用户。

.我们致力于最大限度地延长客户系统的使用寿命,我们有信心为客户提供一个明确的支持ABB已装机系统的方法。

ABB已经定义了产品支持生命周期政策,帮助我们的客户预测自动化系统支持,包括其过程自动化控制系统及产品。这一政策由ABB自动化哨兵计划,最基本生命周期管理的基石,我们的独特的控制系统全生命周期管理计划。   

生命周期策略

ABB的控制系统本着连续演进而设计的。ABB的目标是保护我们客户的智能投资(即应用软件)及生命周期之外的底层平台产品​(硬件和软件)。

ABB在代替换产品问世前不会从主动”“下线任何产品“或产品家族”,。一旦产品下线,ABB将持续支持该产品至少10年​,虽然ABB已不再用一些组件或技术。

ABB会在产品停止生产前12个月,宣布“最后购买”的机会(除情况有着直接的形式,配合和功能替代​)。只要有重要客户需求,即使在“停止制造”后,ABB提供现场服务、维修和通过更换备件​(新的或翻新的模块)等支持服务。

想了解更多产品和服务信息?

生命周期管理模型

一个产品的生命周期可分为四个阶段:活跃期、经典期​、有限期和淘汰期。每个阶段有不同的服务和支持。    

所有的控制系统都处在活跃期,独立的组件产品(硬件和软件)通过不断推出的新技术和产品,其生命周期阶段也不断转变至经典期、有限期和淘汰期。   

活跃期
经典期
限制期
淘汰期

最初的活跃期为新产品的发布​、新系统的积极推广,活跃的时间取决于市场状况​、技术的进步、​ABB硬件和软件的可用性。  

在这个阶段,客户从活跃的产品的新功能获益,ABB提供全生命周期服务​、备件和维修材料。

ABB致力于开发和销售的产品可以帮助客户实现最小影响的升级。

ABB旨在提升产品,并把对客户的影响降到最低。   

当一个产品从活跃期转到下一个阶段,ABB至少会提前12个月公告。替产品的具体形式​、适用性和功能升级将伴随发布。


生命周期的第二阶段是经典期。在这个阶段典型产品维护受限于产品变化,或由于供应商淘汰组件,或对产品运行产生重大影响任何严重问题,。

在这个阶段,客户可以利用ABB的完整生命周期的服务,备件和维修材料。另外,最终用户通过使用升级和改造解决方案演进到活跃期,从而改进系统性能和延长生命周期。

”最后购买“经典期中的下属阶段。产品管理部门将发出通知,该产品将进入到“最后购买"阶段。此通知将发送至少提前(12)个月发出,但可能由于短程原因缩短通知时间比如我们的供应商通知我们也晚了。"最后购买'意味着不再生产。在这一点上来说,所有的产品部门的所有支持和制造完全结束了。例外情况也可能发生,如果ABB不再拥有硬件和软件组件,或技术。


第三个阶段的生命周期的限制期。此阶段, 完全由服务部门单独运行。支持仅限于现场服务,车间维修和翻新零部件。

在此阶段,建议最终用户开始计划在产品支持停止前演进到新技术里。只要备件和材料都还在,备件服务继续,二手备件的使用增加。

只要技术和商务许可,尽最大的努力提供服务。这种支持阶段由可能因硬件的回报率增强而延长。硬件量取决了经典期和淘汰期的时间点。产品进入经典期后,经典期和有限期的支持时间还有大概十年的时间。

生命周期第四个阶段是淘汰期,这意味着自动化服务部门决定不再支持该产品的技术,或者已无商业可行性。我们将在进入淘汰期之前至少6个月发出通知。

备件可用性

备件在活跃期,经典期和有限期适用。新的备件在活跃期和经典期供应充分。在有限的期,补充其他备件服务,如备件的维修服务和配件的翻新服务。

当产品进入经典期,备件服务仍支持10年。当产品达到了淘汰期,备件的可用性就不能保证。然而,服务部门以有限的备件和部件库存,尽最大的努力仍然支持该产品,或备件。

为满足顾客个性化需求,ABB提供延长的生命周期支持的协议服务,非标准的备件产品的备件服务。延长生命周期支持协议可以包括备件,备件维修服务和翻新备件服务。