Služba vzdálené podpory

Nejrychlejší cesta k obnovení výroby

Pokud se zjistí závada měniče, specialista ABB poskytne rychlou podporu s použitím údajů o měniči, které má k dispozici přes vzdálené připojení.

Důležité údaje

  • Rychlá identifikace závady – v případě závady měniče vám bude ihned poslána výstraha.
  • Rychlá reakce – údaje o výkonu měniče jsou ukládány na vzdálené disky. Odborník ABB vás naviguje po telefonu tak, aby bylo možné rychle obnovit výrobní proces.
  • Kratší doba odstávky – rychlé zjištění a odstranění závady vede ke kratším prostojům.

Poskytování služby vzdálené podpory společností ABB

Váš měnič se porouchal


Obdržíte okamžitou výstrahu

Lze získávat automaticky odesílaná upozornění.

Obraťte se na svého lokálního zástupce ABB


Odborník ABB poskytne na dálku poradenskou službu

Technik ABB sídlící mimo váš závod má přístup k provozním parametrům měničů. Technik ABB vám pak může doporučit, jak řešit jakékoliv závady a opět uvést měnič do provozu.

 


Volitelný servis na místě

Pokud závadu nelze vyřešit vzdáleně, může být vyslán lokální technik ABB, aby odstranil závadu přímo na místě.

Měnič je funkční

Hlášení

Odkazy a dokumenty ke stažení

Loading documents
Select region / language