Serviço de Apoio Remoto

A maneira mais rápida de recuperar a produção

Ao constatar uma falha em um inversor, um especialista da ABB fornece apoio rápido usando os dados do inversor, que são armazenados de forma remota.

Destaques

  • Rápida identificação das falhas – alerta enviado de imediato em caso de falha de inversor
  • A ABB está aqui para ajudar - disponível 24/7, a depender do seu contrato de serviços. Tempo de resposta: duas horas
  • Resposta rápida – armazenamento remoto dos dados do inversor. Um especialista da ABB passa as orientações pelo telefone para que seja possível reiniciar o processo rapidamente
  • Menor tempo de parada – a rápida identificação e resolução das falhas leva a tempos de parada reduzidos

Entrega do serviço ABB de Apoio Remoto

Seu inversor teve uma pane ou defeito

Você recebe um alerta imediato

Opção de receber notificações de disparo automático.

Chame seu representante ABB local

O especialista da ABB proporciona orientação remota

Um engenheiro ABB, que pode estar localizado de forma remota, é capaz de acessar os parâmetros operacionais dos inversores. Esse engenheiro ABB poderá recomendar a maneira de consertar as panes e o modo de colocar o inversor novamente em operação.

Serviço opcional no próprio local

Quando não for possível resolver o problema de forma remota, um engenheiro local da ABB pode ser enviado para ajudar a resolver o problema no próprio local.

O inversor está funcionando

Relatórios

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