ABB Ability™ 传动在线

专家支持，一触即达

通过ABB Ability™ 传动在线，您可轻松、安全的在现场获取远程协助。整个协助工程中您可与我们的专家进行实时沟通，共享图像、视频以及传动数据等。

传动在线提供两个不同使用界面：一个是专家团队使用的ABB支持端网站门户，另一个是变频器客户使用的Drivetune APP。工单在ABB支持端网站门户进行管理，并通过唯一的工单号和您的MyABB账户进行访问。

通过传动在线可获取的增值服务

创新的数字化工具所提供的卓越支持

通过传动在线，我们可随时为您提供故障排除建议。我们可以交谈、交换语音视频和图片，还可提供参数更改建议、建立和发送参数备份和技术支持包。

方便的获取高质量的支持

这增加了您为客户提供在线技术支持的机会，而无需复杂的连接工具设备。您现场的客户只需一部手机和驱动器上带有的蓝牙控制盘。

更好的生产率和优先级

传动在线可帮助您在线解决相对简单一些的现场问题，仅在真正需要时才优先进行现场访问。如果必须进行现场拜访，您可以提前做好准备，从而为您和您的客户节省时间

更快的解决问题，增加运行时间

传动在线可让支持您的技术专家立即获取所有必要的数据。这样可缩短问题解决时间，并减少可能的停机成本。

在实际应用中是如何工作的

客户使用的Drivetune APP

专家团队使用的ABB支持端网站门户

现场的客户

专家团队

简单方便的连接

要与您的客户建立远程支持会话，您只需要登录Web浏览器中的传动在线门户，创建一个新的工单号并告知客户。然后，您可指导客户打开Drivetune APP，通过蓝牙将其连接到变频器，然后打开传动在线工单。

高效安全的沟通

您可与客户进行交谈、交换语音视频和图片，还可提供参数更改建议、建立和发送参数备份和技术支持包。传动在线符合ABB网络安全的严格标准。

实时访问以进行专家分析

为进行进一步的分析，您可以要求客户通过Drivetune APP授权您访问变频器的数据。访问权限通过后，您可以查看变频器的参数和事件日志。您还可以与客户交换备份和支持包。这些数据包可与Drive composer兼容，Drive compose是ABB变频器的启动和维护工具。

参数更改建议

参数访问授权后，您可以实时查看数据并提出参数更改建议供客户审核，客户接受后可立即用于变频器修改。

您需要准备什么：

了解
服务描述
授权
ABB Ability™ 传动在线Web门户

您的客户需要准备什么：

选型
ABB变频器和电机选型
操作
具有蓝牙功能的助手型控制盘
下载
Drivetune APP

客户所需的市场资料

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