El cargador con mayor tiempo de funcionamiento garantizado
El sistema de asistencia Charger Care de ABB le ayuda a obtener el máximo beneficio de su tiempo en redes de carga rápida asegurando su negocio.
ABB se responsabiliza plenamente del tiempo útil de su red de carga. Un tiempo de funcionamiento alto empieza con productos de gran calidad. El Centro de servicio del cargador y la herramienta de diagnóstico personalizada proporcionan una respuesta eficaz y oportuna ante cualquier irregularidad en la red.
En caso de fallos, ABB responde con un equipo profesional de técnicos que garantiza resolver cualquier problema. Según el contrato de licencia del servicio (Service License Agreement, SLA), el cliente puede recibir avisos proactivos y resolución de casos de primera prioridad.
Además de los contratos SLA estándar, dispone de opciones adicionales para adaptar el mantenimiento y cualquier posible reparación a su propia organización y capacidades de servicio. Y si lo desea, el SLA puede incluir diversos programas de formación.