ABB Charger Care sécurise votre activité de recharge en garantissant une disponibilité maximale de vos réseaux de charge accélérée.
ABB assume l'entière responsabilité de la disponibilité de votre réseau de charge. Or, une disponibilité élevée dépend directement d'une haute qualité de produit. C'est pourquoi notre Charger Service Centre et nos outils de diagnostic développés sur mesure permettent de corriger immédiatement et efficacement toute irrégularité du réseau.
En cas de panne, ABB s'appuie sur son équipe de techniciens experts pour résoudre le problème. En fonction du type d'accord de niveau de service (SLA) conclu, le client peut bénéficier de conseils proactifs et d'une priorité de résolution.
Le SLA standard peut être accompagné d'options de personnalisation des solutions de maintenance et de réparation en fonction de votre organisation et de vos compétences, ou de divers programmes de formation.