PowerCare
Konfigurowalne usługi dopasowane do potrzeb
PowerCare to najlepszy, najwygodniejszy i najbardziej efektywny sposób zapewnienia dyspozycyjności i niezawodności systemu elektroenergetycznego.
W zależności od profilu Państwa przedsiębiorstwa ABB może przedstawić szeroką gamę pakietów usług do wyboru, dzięki czemu można dostosować umowę do potrzeb Państwa firmy.
System PowerCare bazuje na matrycy pakietów usługowych. Zależnie od faktycznych potrzeb w momencie zawierania Umowy wsparcia nasi klienci mogą wybrać poszczególne elementy z portfolio usług wsparcia ABB. Proponujemy zakres usług od zapewnienia pojedynczego punktu kontaktowego po pełną obsługę inżynieryjną produktu.
Wszystkie usługi świadczone są przez wyszkolonych pracowników oraz certyfikowanych inżynierów i techników serwisu ABB.
Typowa umowa dla klienta korzystającego z produktów elektroenergetycznych w sektorze przemysłowym może obejmować ocenę stanu zasobów i ocenę ryzyka lub instalację bardziej zaawansowanych systemów monitoringu w celu zapewnienia konserwacji zależnej od analizy uwarunkowań. ABB może również zaoferować usługi szkolenia dla operatorów na terenie obiektu, wsparcie na żądanie (tzw. on-call support) w sytuacjach awaryjnych oraz konserwację urządzeń zabezpieczających i sterujących. Umowa może również obejmować serwis i konserwację różnych urządzeń, tak by zapewnić użytkownikowi wiele lat bezproblemowej eksploatacji.
PowerCare dla energetyki może zawierać usługi wsparcia świadczone przez ABB, takie jak zdalne wsparcie techniczne, dostęp online do danych technicznych zainstalowanego wyposażenia, natychmiastowy dostęp do instrukcji instalacji i eksploatacji produktów, szkolenie personelu zajmującego się konserwacją sprzętu na miejscu itd. Również w tym segmencie klient może swobodnie wybierać zakres usług, które uzupełnią istniejącą strategię i zakres prac konserwacyjnych w danym obiekcie.