PowerCare
Serviços configuráveis para satisfazer as suas necessidades
O PowerCare é a melhor, mais conveniente e mais eficiente forma de garantir a disponibilidade e confiabilidade do sistema de eletrificação.
Com base no perfil de sua empresa, a ABB pode providenciar uma ampla gama de pacotes de serviços, dentre os quais escolher e personalizar um acordo que satisfaça as necessidades de sua empresa.
A estrutura PowerCare tem por base uma matriz de pacotes de serviços. Você pode escolher serviços dentro do portfólio de serviços de apoio da ABB com base em suas necessidades reais, no momento de celebrar um acordo de apoio ao cliente. Os serviços podem incluir de um ponto de contato individual a serviços completos de engenharia.
Todos os serviços são fornecidos por pessoal treinado e engenheiros e técnicos de serviços certificados pela ABB.
Um acordo típico para cliente consumidor de energia no segmento industrial pode cobrir elementos como avaliações de condições dos ativos e riscos ou a instalação de sistemas de monitoramento mais avançados, para manutenção baseada em condições. Outros serviços que a ABB pode oferecer incluem treinamento de operadores locais, apoio sob demanda para situações de emergência e manutenção dos equipamentos de controle e proteção. Além disso, podem ser incluídos o serviço e manutenção de diversos dispositivos, para dar ao usuário muitos anos de operação sem problemas.
O PowerCare para uma concessionária de energia pode incluir serviços de apoio ABB como o suporte técnico remoto, acesso on-line a dados técnicos dos equipamentos instalados, acesso instantâneo aos manuais de instalação e operação dos produtos, treinamento do pessoal de manutenção de equipamentos no local, etc. Novamente, o usuário é livre para selecionar os serviços que complementarão a estratégia já existente de manutenção e o portfólio de seu local.