中压产品生命周期管理策略与服务
ABB提供可持续革新的产品,保障客户资产的可用性,提升资产投资回报率。
ABB中压产品生命周期包括四个阶段:
1. 活跃期
2. 非活跃期
3. 受限期
4. 淘汰期
产品生命周期 |
|
可提供的服务 |
活跃期 |
|
|
- 产品发布销售
- 工厂全产能生产
- 在指定市场积极推广
- 面对所有客户
- 技术和售后全面支持
- 研发部门周期性改进
|
|
- 通过《客户支持协议》获得长期支持
- 申请延长质保
- 覆盖全球的服务能力,时刻准备的应急响应
- 全生命周期的ABB认证备品备件供应
|
|
|
|
非活跃期 |
|
|
- 非主力销售产品
- 从持续变成间断升级
- 主要对已有的现场销售
- 价格提高(产量减少,原
- 材料匮乏等原因)
- 无进一步研发和改进
- 工厂生产,或外包生产
|
|
- 仍可采购新设备
- 制定全面服务计划保持设备状态
- 适用于设备的全面备件供应
- 全面的设备资质培训
|
|
|
|
受限期 |
|
|
- 产品撤出销售清单
- 服务业务持续进行
- 价格提高(产量减少,原
- 材料匮乏等原因)
- 无进一步研发和改进
- 停止生产,特定的生产协商完成
|
|
- 开始提供升级改造解决方案
- 适用于设备的备件仍积极供应
- 可签署用户支持协议保持设备运行状态
|
|
|
|
淘汰期 |
|
|
- 产品已撤销
- 产品不再归属ABB
- 产品不再具备生产条件
|
|
- 仅能继续提供部分备件
- 翻新、升级改造的服务可带来更好的投资收益率
- 提供持续的技术和服务咨询,及时提供新产品和方案的资讯
|