よくあるご質問

ABB Ability™ スマートセンサ(第二世代)

導入方法
使用方法, サポートとセキュリティ
ユーザ管理
ゲートウェイ
基本知識

ユーザマニュアルはありますか?

User guide for Smart Sensor Platform app and web portal (英語)

ご契約のお客様には、日本語版マニュアルと使用方法の説明会を提供しております。


スマートセンサアプリ使用するための、技術要件はなんですか?

スマートセンサはBluetooth®  4.0, 4.1, 4.2, 5.0, と Bluetooth® Low Energyで動作します。 WirelessHART (HART 7.4) でも動作いたします。 アプリケーションストアにスマートセンサアプリが表示されない場合は、スマートフォンのバージョンを満たしていない可能性があります。 
スマートフォンの位置情報サービスを有効にしていることを確認してください。お使いのデバイスとスマートセンサ間の接続を確立するために必要です。 


推奨されるブラウザ(2020 1月時点):

Google Chrome 78 
Firefox 70
Internet Explorer 11
Edge 18

スマートフォンOS 対応バージョン(2020 1月時点):

Android: 5.1.1 
iOS: 10.3.3*

myABBとは?

myABBは、ABBの各種Webサービスを使用するための個人用チャネルです。スマートセンサのアプリやWebポータルを使用するには、myABBのアカウント登録が必要です。

こちら で登録できます。アカウント開設時にメールが届きます。「アカウント開設」ボタンをクリックしてエラーが表示される場合は、メール本文中のURL(末尾のEnter記号を除く)をコピーし、ブラウザの検索欄に直接貼り付けてください。


スマートセンサを使用するにはサブスクリプションが必要ですか?

はい。すべてのスマートセンサに、60日間の無料試用期間が付いています。試用期間は、センサがコミッショニングされた時点で開始されます。試用期間後に、スマートセンサが収集したデータにアクセスするにはサブスクリプションが必要です。1年~5年のサブスクリプションプラン(料金)が用意されています。

’サブスクリプションのコード有効期限が切れています’、’既に使用されています’とシステムに表示された場合はどうすればよいですか?

サブスクリプションコードの有効期限は、サブスクリプションコードシートに記載されています。サブスクリプションコードは、未使用であっても購入後3年で有効期限が切れます。その他ご不明な点がございましたら、本サイト下部の「お問い合わせ」フォームでご連絡いただくか、ABBジャパンコンタクトセンター contact.center@jp.abb.com までご連絡ください。

スマートセンサ本体または部品に、欠陥や不具合がある場合はどうすればいいですか?

スマートセンサやその他の部品に不具合がある場合は、ご購入元にお問い合わせください。

スマートセンサのコミッショニングで機器情報を登録する際、ベアリングの型式がアプリ内のリストに無い場合はどうすればよいですか?

最も近しいベアリングの型式を選択し、ABBにベアリングが見つからない旨を明記して詳細をお知らせください。

機器の銘板に必要な情報が記載されていない、または汚れで見えません。アセット登録の際、空欄にすることはできますか?

銘板上の情報が不足している場合は、機器メーカーにお問い合わせください。データ分析に使用するため、すべての必須項目に正確な情報が記入されていることが重要です。

スマートセンサを機器から取り外すことはできますか?

はい、まずスマートセンサのキャップを外し、中のネジを緩めることで取り外せます。センサの土台は取り外しが困難なため、取り外しは推奨しておりません。センサの土台を取り外すと、モータのフレームが損傷し、腐食する可能性がありますのでご注意ください。取り外しの際には十分にご注意ください。

スマートセンサを他の機器に移設できますか?

はい、スマートセンサを他の機器に移すことはできます。まず、スマートセンサアプリを使用して現在の組織からスマートセンサを削除する必要があります。その際に、スマートセンサの内部メモリ(蓄積データ)をリセットするか選択できます。取り付けていた機器を削除した後、スマートセンサを新しい機器に再設定することができます。

スマートセンサの接続に問題があります。

Bluetooth接続は、デバイスとスマートセンサの間に障害物がある場合、接続が不安定になる可能性があります。設置環境以外に、センサとデバイス間のBluetooth性能にも依存します。接続やデータ転送を何度か試行しても問題が解決しない場合は、本サイト下部の「お問い合わせ」フォームでご連絡いただくか、ABBジャパンコンタクトセンター contact.center@jp.abb.com までご連絡ください。

使用方法、サポート及びセキュリティに関するドキュメント:


スマートセンサはインターネット接続が必要ですか?インターネットの接続範囲外でも使用できますか?

スマートセンサからクラウドサーバーへデータを送信するためにインターネット接続が必要です。LANやWifi、SIMカードによる接続オプションがあります。機器からデータを取得するのには、インターネットは必要ありません。スマートセンサは取得したデータを一時的に内部メモリに蓄積します。

接続の問題によりアプリでデータ読み込みができない場合、携帯端末を一度オフライン/機内モードにして再接続を行ってください。


バッテリーは何を使用していますか?バッテリーの交換は可能ですか?

塩化チオニルリチウム電池を使用しています。バッテリー交換はできません。スマートセンサ本体の開封、分解を行った場合は保証対象外になりますのでご注意ください。ハイパフォーマンスタイプのセンサのバッテリーの寿命は、使用環境やデータ取得頻度によりますが、最大15年になります。

スマートセンサはどのような機器に対応していますか?

スマートセンサはフレームサイズがIECの56-500、NEMAの42-449(IECの500相当)のモータであればメーカを問わず使用可能です。10-74Hzの周波数帯で動作しているDOL(直入れ)とVFD(インバータ駆動)のモータに対応しております。

また、それらのモータに接続されるシャフトラインのポンプ、ファン、ベアリングなどの機器にも取り付けられます。ABB Ability ディジタルパワートレインによる監視が可能です。


スマートセンサがデータの収集を行う頻度は?収集頻度を変えることは可能ですか?

デフォルトの設定で1時間に1回計測を行います。データの収集頻度は15分から12時間まで変更が可能です。ただし、収集頻度を高くするとバッテリーの寿命は短くなります。

スマートセンサに関する問い合わせ先はどこですか?

スマートセンサについてご不明な点は、販売元またはABBジャパンコンタクトセンターにお問い合わせください。contact.center@jp.abb.com

スマートセンサはどのような防爆認証を取得していますか?

スマートセンサの認証はこちらから  ATEX, IECEx and NEC 500
より詳細をご覧になりたい場合はこちらから  製品カタログ(イプロス).

スマートセンサのソフトウェアアップデート後に問題が起こった場合どうすればいいですか?

スマートセンサを最適な状態でご利用いただくために、ファームウェアのアップデートは重要です。アップデート中はセンサのBluetooth範囲に携帯端末があるようにしてください。アップデート中に問題が生じた場合は、再試行するか、他の端末で行ってください。

アップデートが行えない場合、モバイル端末のNFCを有効にし、スマートセンサをタッチする方式でスマートセンサをリセットしてください。リセットによるデータ消去は起こりません。


センサから不正確と思われるデータを受け取った場合、何をすればよろしいですか?

スマートセンサの取り付けが正しいことを確認してください。APP内の機器の詳細情報が正しいこと、正しい機器に登録されているかご確認ください。初期データを正として判別しているため、すべての項目に正確な情報が登録されていることが重要です。機器の仕様情報が不明な場合は、機器のメーカーにお問い合わせください。それでもデータの正確性が疑わしい場合は、ABBジャパンにお問い合わせください。

データの保存と処理はどこで行われてなわれていますか

データはスマートセンサ本体やユーザのスマートデバイス、クラウドサーバーに保存されて処理されています。スマートセンサに保存されたアルゴリズムが一次分析を行い、さらにABBのクラウドサーバーに保存されたアルゴリズムが分析と処理を行います。

スマートセンサによる測定値は、運転パラメータを評価するために開発されたアルゴリズムで解析され、モータの不具合を特定します。

例:このソリューションでは、時間領域と周波数領域の測定値の組み合わせを分析して、ベアリングに不具合があるかどうかを判断します。この例では、モータのベアリングメーカーとタイプがユーザから提供されているため、不具合に関連した測定値がモータのベアリングによるものか、明確に判断することができます。

ABBのサーバに転送されるデータは暗号化されていますか?

ABBクラウドへのデータ転送は、業界標準の暗号化プロトコルを使用して安全に行われています。クラウドサーバー全体の実装は、ABBのサイバーセキュリティガイドラインに準拠しています。
データは暗号化された形でABBクラウドに保存されます。ABBポータルでは、権限ベースのアクセス管理を使用して、適切な権限を持つユーザのみがデータを利用できます。ABBポータルへの接続は、標準的な暗号化プロトコルで保護されています。

スマートセンサから収集されたデータはABBがどのように利用しますか?

スマートセンサの使用には End User License Agreement への合意が必要です。スマートセンサから収集されたデータはABBが解析精度の発展や解析目的のビッグデータ分析に使用します。

スマートセンサのクラウドインターフェースにアクセスするには、どのようなサブスクリプションが必要ですか?

有効なサブスクリプションが登録されたスマートセンサで、クラウドインターフェースを利用することができます。

スマートセンサーのクラウドインターフェースを使用してシステム統合を行うには、どのような手順で始めればよいのでしょうか?

クラウドインターフェースの実装は、ユーザ自身で行っていただきます。ユーザ自身で実装が難しい場合は、システムインテグレータのサポートを受けてください。

  1. まずはユーザガイドをご覧ください: User guide (英語)
  2. システム統合の範囲、認証、データの可視化など、アプリケーションの設計要件を定義します。ユーザは、提供された例に基づいて独自の設計をすることができます。
  3. ABB Ability™スマートセンサクラウドインターフェースのサービス詳細を学ぶことができます。: swagger
  4. さらに詳細が必要な場合、こちらのサポートへご連絡ください(英語対応のみ)。support.smartsensor@abb.com サポートチームが外部向け統合ガイドラインの詳細を提供します。

スマートセンサクラウドインターフェースにアクセスするためのオープンコードサンプルはございますか?

はい。サンプルコードはGitHubにて掲載しております。 (https://github.com/abb-motors-and-generators/smart-sensor-api-client). これらは、ソフトウェア開発者のためのPoCとして使用することができます。

必要な機能コード(スマートセンサクラウドインターフェースで必要なコマンド)はどこにありますか?


機器のトレンドデータはどこで確認できますか?

スマートセンサのポータル上で以下の手順に従ってください:
→ "アセット詳細" (トップページのメニュ)
→ 組織、アセットグループとアセットを選択 
→ 必要なデータとパラメータを選択するとグラフに表示されます 

アプリとポータルの違いはなんですか?

スマートセンサのアプリはセンサのアクティベート、コミッショニング、アセット(機器)の削除を行う時に必要です。組織(Organization)に所属していないユーザとして使用する際に、アセットを使用する権限が与えられます。また、最新のアセットデータの監視もアプリで可能です。

ポータルでは、組織へのアクセスと分析されたデータを確認できます。組織の権限を有するユーザはポータル上でアセットとユーザグループの管理ができます。  
ポータルとアプリに共通の機能もございます。 


組織には参加しないといけませんか?

組織に所属することなくスマートセンサを使用できます。しかしながら、組織に参加することで同一の組織に所属しているユーザとデータの共有が行えます。 

所属組織を変更できますか?

はい出来ます。ユーザの組織はスマートセンサのアプリとポータルで変更可能です。新しい組織の作成はアプリでしか行えないのでご注意ください。
複数の組織に所属している場合、現在設定している組織のデータをAppまたはポータルでご確認いただけます。 

組織のアセットを削除するにはどうすればいいですか?

スマートセンサのアプリでアセットの削除が行えます。 

アセットとユーザーグループとはなんですか?

アセットグループはアセットの分類と集約およびアクセス権の管理に使用されます。アセットグループは常に組織に所属しており、マスターアセットグループ(組織名がマスター)は新しい組織が作成されるときに自動的にアセットグループが作られます。

ユーザグループは、アセットグループにアクセス権限が与えられた同じ組織内のユーザのグループです。 

アセットグループを変更するにはどうすればいいでしょうか?

アセットグループはスマートセンサアプリで変更が出来ます。
アセットドロップダウンのメニューの’アセットの移行’またはポータル上の組織の管理からアセットグループで変更が出来ます。 

ポータルからアセットを見つけるにはどうすればいいですか?

以下の手順をポータル上で行ってください:
→ "アセット詳細" (トップページメニュー)
→ 組織、アセットグループ、アセット名を選択します。

ポータル上部のメニューが表示されません。

ブラウザの拡大/縮小機能で、表示サイズを縮小してください。

防爆認証を取得したゲートウェイはありますか?

はい。Ex/ATEX 認証を取得したゲートウェイをご購入いただけます。ただし、日本の機関による認証は取得しておりません。詳しくはABBジャパンにお問い合わせください。 

ゲートウェイの範囲内にあるセンサはどのように確認できますか?

セットアップ方法はABBジャパン モーションサービスの担当者にお問い合わせください。ゲートウェイ導入後、最初の読み込みには最大3時間かかります。また、新しいセンサを追加した場合、反映されるまで最大24時間かかります。 

ゲートウェイのBLE範囲はどの程度ですか?

Bluetooth Low Energy(BLE)はゲートウェイ環境や障害物によって異なります。工場使用の環境では25-65mが目安となります。 

一台のゲートウェイに最大何台のスマートセンサを接続できますか?

最大30台を推奨します。また、ゲートウェイのBLE範囲に30台以上のセンサを設置する場合は、ゲートウェイを追加することを推奨します。 

ゲートウェイを使用するにあたって他に必要なものはありますか?

インターネット接続: 

VPN接続なしで接続可能なインターネット環境が必要です。接続オプションはPoE、イーサネットケーブル、Wifiです。

電源: 

PoE による給電が行えない場合、PoEインジェクタを介したゲートウェイ用の電源供給(100V)が必要です。

イーサネットケーブル: 

PoEまたはWifi接続を使用する場合は、イーサネットケーブル1本必要です 
イーサネットによる接続を行う場合、イーサネットケーブルが2本必要です。 

パソコン: 

ゲートウェイの設定を行うには、WifiアダプタのついているPCが必要です。 


ゲートウェイとABBクラウド間でデータ転送を行うに必要なデータ量はどの程度ですか?

最も多い場合で、ひと月300MB/センサ と推定されます。

ゲートウェイの測定値が安定した間隔で読み取らないのはどうしてですか?

ゲートウェイは、1時間に1回すべてのスマートセンサに接続するように設定されています。しかし、測定値をポータルにアップロードするのは1日に1回程度の場合があります。これは、ゲートウェイの環境やインターネット接続の安定性、およびその他状況によるものです。スマートセンサ自体は、ユーザが設定した測定間隔で測定値をセンサ内部に保存しているため、ゲートウェイが1時間に1回ポータルにアップロードしなくても、測定値が失われることはありません。

スマートセンサはリアルタイムの測定装置としては設計されておらず、長期的な状態監視装置としての動作原理により、安定した長期的な機器の動作監視からスマートセンサの価値が生み出されます。そのため、ゲートウェイの測定アップロード間隔が不規則になっても、基本的にスマートセンサーの測定と分析には影響を与えません。

用語

スマートセンサが監視するパラメータは、ポータルのアセット詳細ページ(Asset Details )に記載されています。各パラメータには小さな「i」ボタンがあり、ボタンをクリックすると詳細説明が表示されます。

アセットグループ:

アセットグループは、アセット(機器)の情報を集約して分類し、そのアクセス権を管理するために使用されます。アセットグループは常に組織に属しています。マスタアセットグループ(*組織名*マスタ)は、新しい組織が作成されたときに自動的に生成されるアセットグループです。

KPI:

キーパフォーマンス指標(Key Performance Indicator) 

健康トレンド:

ユーザがアクセスできる機器のうち、不調な機器の割合を表示します。 

サブスクリプション:

ポータルの全機能を使用するには、サブスクリプションが必要です。サブスクリプションの購入は、センサの購入元、またはABB モーションサービスにお問い合わせください。

ユーザグループ:

ユーザグループとは、同じ組織内で特定のアセットグループへのアクセスを許可されたグループです。


 

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ドキュメント

製品カタログはこちら(イプロスサイトへジャンプします)
日本語版の資料は随時更新されております。ABBモーションサービスの担当者にお問合せください。

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