- Cette offre couvre l'ensemble des besoins des clients allant de la conception à la maintenance, en passant par la mise en service et l'exploitation
- Kaufel® s'affirme ainsi comme le partenaire de confiance pour garantir la sécurité, la performance des installations et offrir une plus grande sérénité à ses clients
Dans un monde en constante évolution en matière de sécurité et d'éclairage, Kaufel® propose à ses clients une expérience nouvelle et enrichie grâce au lancement de son offre de services complet.
Cette gamme de services marque une étape majeure dans l'engagement de Kaufel® envers ses clients. Elle répond à leurs différents besoins à travers une palette étendue de solutions, allant de la conception à la maintenance, en passant par la mise en service et l'exploitation.
Les services incluent une analyse et un diagnostic approfondis des sites, visant à maximiser l'efficacité des installations. Kaufel® travaille en étroite collaboration avec ses clients pour identifier précisément leurs besoins afin de proposer des recommandations sur les solutions techniques et technologiques à adopter.
L'expertise de Kaufel s'étend également à la mise en service des centrales intelligentes Naveo®Pro et DCP. Les équipes dédiées assurent une configuration précise et un fonctionnement sans faille de ces systèmes essentiels. De plus, pour les clients utilisant actuellement DCP, le service de migration vers Naveo®Pro offre une transition transparente. Les experts réalisent l'extraction des données de la base DCP et créent des QR Codes pour une intégration fluide dans Naveo®Pro, garantissant ainsi la continuité opérationnelle.
« Nous nous engageons à faciliter pleinement le transfert de technologie de SESAM 2 / DCP vers Naveo®Pro. Ce processus complet comprend la création de QR Codes, l'organisation méticuleuse des données, l'ajout de plans détaillés et l'implémentation de blocs fonctionnels sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Notre objectif principal est de simplifier ce processus complexe, offrant ainsi à nos clients une expérience sans égal tout au long de leur transition vers Naveo®Pro » déclare Nora Neggazi, Spécialiste en Marketing Produit.
En plus de la mise en service et de la migration, l’offre de services comprend une assistance technique personnalisée, assurant la durabilité des installations et la réparation rapide des sources centrales en cas de besoin.
« Chez Kaufel®, l’engagement est de fournir un soutien complet à nos clients. Notre équipe de techniciens qualifiés est prête à intervenir sur les sites, à réaliser des études approfondies et à formuler des recommandations sur les solutions techniques à adopter. » ajoute Nora Neggazi.
Kaufel® assure une expérience client unique grâce à un accompagnement complet et personnalisé, permettant de déléguer en toute confiance la gestion des projets. Fort d’une expertise et d’un engagement envers ses clients, ils peuvent ainsi bénéficier d'un gain de temps précieux et des solutions clés en main proposées par Kaufel®. Elles garantissent notamment une exécution efficace et offre ainsi la tranquillité d'esprit et de rester focalisé sur leurs priorités.
En résumé, cette nouvelle offre de services vise à simplifier et à améliorer l'expérience client, en proposant des solutions sur mesure pour répondre à leurs besoins spécifiques. Kaufel® est le partenaire de confiance pour assurer la sécurité et la performance des installations.
Pour en savoir plus : Offre de services - Offres Services (Kaufel) | ABB
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