Az e-kereskedelem növekedése világszerte, és Magyarországon
A Statista számaihoz a világ 2000, leglátogatottabb e-commerce weboldalát vették alapul.
A honlapokat megvizsgálva arra jutottak, hogy globális szinten 2020. januárjában összesen 16 milliárd oldallátogató volt, júniusban ez a szám azonban felszökött 22 milliárdra. Ez pedig mintegy 37,5%-os növekedést jelent.
Itthon, a GKI Digital végzett egy felmérést, ahol a számok hasonló növekedést mutatnak. A tavalyi, azonos időszakhoz képest, a 2020 első félévi forgalom 34,8%-kal nagyobb volt.
Léteznek azonban olyan szektorok is, ahol a forgalom bővülése több mint 80%-os volt - ilyen az FMCG is. (Az FMCG egy mozaikszó, ami az angol Fast-Moving Consumer Goods kifejezésből ered, és a gyorsan forgó cikkeket, például élelmiszereket, italokat pékárukat takarja).
Az e-commerce piacának bővülése pedig úgy tűnik, megállíthatatlan: az előrejelzések szerint csak az USA-ban a mostani, 374,4 milliárd dolláros összbevétel 476,5 milliárd dollára duzzad. Vagyis összesen 101,1 milliárd dolláros bővülés várható, mindössze 4 év leforgása alatt.
Látható tehát, hogy a piacnak folyamatos bővülésre van szüksége – ez azonban egyszerűen nem oldható meg automatizálás nélkül. Itt jönnek képbe az együttműködő, vagyis kollaboratív robotok, a kobotok.
Mik azok a kollaboratív robotok?
A kobotot, mint a robotok új kategóriáját az Universal Robots társalapítója, Esben Østergaard vezette be a köztudatba, még a 2008-as években. Østergaard ugyanis olyan robotokat szeretett volna, amelyek nem csupán a multinacionális cégek, hanem a kisebb kkv-k számára is elérhetőek.
Épp ezért a klasszikus értelemben vett, ipari robotokkal szemben a kobotokat sokkal könnyebben lehet egyik helyről a másikra mozgatni, valamint a programozása sem igényel különösebb szaktudást.
Épp ezért a kkv-k cégen belül, kisebb költségvetéssel is meg tudják oldani a kobotok "betanítását" jelentős emberi-, és financiális beruházás nélkül.
Ez persze hatalmas előreugrást jelent az automatizálás terén, hiszen az elmúlt 40-50 évben nem igazán mutatkozott jelentős fejlődés a robotiparban.
Kerítés helyett közeli együttműködés, és biztonság
A hagyományos értelemben vett ipari robotok hátránya tehát jól látható. Egyrészt helyhez kötöttek, másrészt csupán egy-egy adott feladatra, lehet beprogramozni; a hegesztő robotot például ponthegesztésre.
Ráadásul egy kerítéssel kell elválasztani az emberektől, hiszen balesetveszélyesek - nem egyszer okoztak már súlyos, munkahelyi balesetet
Tehát egy komoly változásra volt szükség. Azonban a technológia fejlettsége csupán a negyedik ipari forradalomtól (az ipar 4.0-tól) számítva ért el arra a szintre, hogy képesek legyünk létrehozni a kobotokat – az elmúlt 10-15 évben.
Egy kobotnak ugyanis fel kell ismernie a környezetét, adott esetben pedig döntéseket is kell hoznia – persze jó előre meghatározott kereteken belül.
Így tehát a kobotoknak nem kell kerítés, felismerik az emberi jelenlétet, és a munkakörtől függően rendelkeznek érzékeléssel, látással, illetve tapintással.
Ideális partnerek tehát abban, hogy maximálisan segítsék az embereket, és együttműködjenek velük – például az e-kereskedelemben.
Az együttműködő robotok szerepe az e-commerce-n belül
Black Friday, karácsony: ezek az év végi akciók hatalmas mennyiségű vásárlásokat generálnak. Szinte minden e-kereskedő erején felül próbálja meg teljesíteni a hirtelen beeső megrendeléseket.
Ezeket sok esetben extra (emberi) munkaerő felvételével vagy éjszakába nyúló túlórákkal oldják meg.
Eddig nem volt olyan kiforrott technológia, amivel az emberi munkaerőt helyettesíteni tudták volna, hiszen a válogatást, csomagolást és anyagmozgatást is mind-mind embernek kellett végeznie.
Ráadásul mind az alkalmazottak, mind a vezetők küzdöttek az egyre nagyobb szortimenttel, és az egyre kevesebb munkaerővel. Ugyanis az emberek, nem túl meglepő módon, nem bírják túl sokáig a repetitív, ismétlődő munkát.
Azonban a kobotok megjelenésével mindenki fellélegezhetett: szépen lassan átvették ugyanis a monoton feladatokat, hatékonynak bizonyultak a komissiózás és az anyagmozgatás terén is. Az automatizációnak köszönhetően tehát a logisztikai feladatok mindenki számára könnyebbek lettek.
De mi a helyzet azokkal a kiskereskedőkkel, egyéni vállalkozókkal, akik nem rendelkeznek elég anyagi erőforrással sem egy saját raktár, sem egy kobot megvásárlásához?
Szerencsére már itthon is elterjedt a megoldás, miszerint a logisztikát teljes egészében kiszervezik egy ún. fulfillment cégnek, akik leveszik a kereskedők válláról a terhet.
A fullfillmentek jellemzője, hogy a végletekig automatizálták a folyamataikat, hiszen csak így tudják teljesíteni az ügyfelek (azaz az e-kereskedelemmel foglalkozók) igényeit. Sok esetben ezek a cégek is kobotokat használnak, például csomagolásra, komissiózásra vagy anyagmozgatásra.
Azonban nem csak a fulfillment cégekre jellemző az automatizálás: Budapesten például a Nyugati téren, az egyik ismert sportáruház állított “hadrendbe” egy kobotot.
Az együttműködő robot nem veszi el az ott dolgozók munkáját, sokkal inkább segíti, ugyanis alig néhány másodperc alatt átvehető a netes megrendelés, miután a vásárló megkapta az átvételre jogosító sms-t.
Az ABB is belépett a kobot-piacra
A Yumi® mellett idén egy új kobottal is bővült az ABB kobot-csapata: a GoFa™-val.
Márpedig igény van rá, hiszen a munkaadók 80%-a, az elkövetkezendő 10 évben szeretné robotizálni a munkafolyamatokat, amennyire csak lehetséges. Ennek egyik oka természetesen a pandémia, hiszen a COVID-19 jelentősen átalakította mind a fogyasztói igényeket, mind pedig a cégek működését.
Egyrészt általánossá vált a bizonytalanság, és a munkaerőhiány. Ráadásul a munkaadóknak teljesen új igényeknek kell megfelelniük, hiszen figyelembe kell venni azt, hogy a járvány megfékezése érdekében ellenőrizni kell a szociális távolságtartást.
Abban pedig a foglalkoztatók nagyrész egyetértettek, hogy a robotok – azon belül is a kobotok – nagy mértékben segíthetnek ebben.
Ráadásul a cégek többsége munkaerőhiánnyal küzd - főleg az olyan területeken, amik monotonitás-tűrést igényelnek. Ebben az esetben az embereket szintén nagyon hatásosan lehet robotokkal helyettesíteni.
Fogyasztói szempontból a bezártság, és a home office eddig soha nem látott csúcsra járatta a megrendeléseket az e-commerce világában.
YuMi színre lép
YuMi-t 2015-ben vezették be a piacra, azóta pedig rengeteg vállalat életébe beköltözött. Munkaterületei közé tartoznak többek között a gyárak, üzemek, sőt a laboratóriumok is.
Ezeken a területeken pedig segít az összeszerelésben, az elektronikai eszközök
gyártásában, sőt még a koronavírus elleni harcban is; hiszen COVID-minták tesztelésében is segédkezik a laboratóriumokban.
Egyszerű telepítéssel azonnal munkába állítható kobotok
Az ABB is érdekelt abban, hogy a lehető leggyorsabban, és legegyszerűbben tudják adoptálni a munkaadók az új "kollégákat".
Éppen ezért a kobotok installálásához biztosít egy kezdőcsomagot. Ez a csomag tartalmazza többek között az ún. ABB Ability™ állapotfigyelő-, és diagnosztikai rendszert, melynek részeként operátorok (akik az ABB műszaki szakemberei) segítenek 6 hónapon keresztül, teljesen ingyen.
Nagy könnyebbséget ad ráadásul az, hogy az ABB kobotjaihoz nem kell semmilyen programozói tudás, így lényegében azonnal munkára foghatók. Ehhez pedig sem belső szakember-, sem felkészítő tréning nem szükséges.
Miben segíthet GoFa™?
GoFa™ a roppant egyszerűen telepíthető kobot-családba tartozik. Segíthetnek a folyamatok automatizációjában és optimalizálásában, legyen szó termelésről, orvosi laboratóriumokban való közreműködésről vagy raktári-, logisztikai-, anyagmozgatói-, illetve komissziós jellegű munkákról. Ezenkívül a csomagolásban, összeszerelésében is segíthetnek.
A GoFa™ lehetővé teszi, hogy közvetlenül az dolgozók mellett használják, maximális biztonsággal. Nem szükséges fizikai akadályokat, például kerítést biztosítani az együttműködéshez, a kobot és a munkatárs ugyanazon a munkaterületen, ugyanazon a feladaton dolgozhat együtt.
Ezt a mérnökök úgy tudták elérni, hogy a kobotok érzékelik az emberi interakciót, így – ha a robotkar akadályba ütközik – milliszekundumokon belül megáll.
A GoFa™ képes arra, hogy monoton, ismétlődő munkafolyamatokat végezzen. Méretéből fakadóan pedig a kkv, és a nagyobb vállalatok számára is jó szolgálatot tesz.
A GoFa™ könnyedén programozható az ABB Wizard Easy Programming nevű szoftverével, ami egy grafikai alapú, egyszerűen kezelhető alkalmazás. Így elérhető az, hogy elvégezzék a repetitív jellegű munkákat is.
A GoFa™ szintén az ABB Wizard Easy Programming szoftverét használja, így a kobot telepítése rendkívül gyors és egyszerű.
GoFa™-hoz tartozik a fent is említett ABB Ability™ állapotfigyelő-, és diagnosztikai rendszer, az első hat hónapban ingyenes támogatással.
A jövőt most építjük
A kobotokra tehát égető szüksége van többek között az e-commerce piacának is, hiszen a fejlődést ezáltal lehet fenntartani. Márpedig, a másik részről, a vásárlói igény nem csak, hogy adott, hanem folyton-folyvást növekszik.
Azonban most még nehéz lenne megválaszolni azt, hogy pontosan merre is tart a robotok és a mesterséges intelligencia kutatás-fejlesztése. Ugyanis vitathatatlan, hogy a technológia robbanás előtt áll. Az Ipar 4.0 nem egy rövid-, hanem hosszú távú folyamat, ami akár évtizedekben is mérhető.
Most, ha úgy tetszik, megtaláltuk a villanykapcsolót, azonban a lámpát még nem gyújtottuk fel – ez a jövő mérnökeire vár majd.
