„Atėjau į darbo pokalbį ABB Robotikos skyriuje, tačiau greitai paaiškėjo, kad mano darbo profilis nevisiškai atitiko ieškomos pozicijos reikalavimus. Visgi netikėtai atsirado kita galimybė – serviso inžinieriaus pozicija Lietuvos ABB Motion skyriuje. Taigi netrukus jau sėdėjau antrame darbo pokalbyje – šįkart su praktine užduotimi. Reikėjo suderinti dažnio keitiklį. Iki tol su jais neturėjau jokios patirties – tai buvo mano pirmasis tikras iššūkis ABB. Bet pagalvojau: „Aš tikrai noriu čia dirbti, man tai įdomu“, – tad atsisėdau ir užduotį įveikiau iki galo“, – prisimena kolega.
Kasdienė dinamika
Šiandien Grigorij jau skaičiuoja septintuosius savo darbo metus ABB. Per šį laiką jis spėjo išbandyti kelias skirtingas pozicijas: karjerą pradėjo kaip serviso inžinierius, vėliau tapo vyriausiuoju inžinieriumi, o atsiradus galimybei nusprendė išmėginti save paslaugų pardavimo specialisto vaidmenyje.
„Tuomet ši pozicija man atrodė labai didelis iššūkis – galvojau, kaip man sektųsi dirbti šioje srityje. Bet apsvarstęs ir pasitaręs su savo vadovu, nusprendžiau kandidatuoti, ir iki šiol dirbu būtent šioje pozicijoje“, – pasakoja Grigorij.
Anot kolegos, skirtingų pareigų patirtis šioje srityje – neįkainojama. „Manau, kad be serviso inžinieriaus patirties būtų labai sudėtinga dirbti pardavimų specialistu – visada reikia suprasti, kas vyksta, kur klientui reikalinga pagalba, ką reikėtų sutvarkyti“.
Iššūkiai, kurie augina
Kasdienė Grigorij darbo veikla labai įvairi. Jo pagrindinis tikslas – padėti klientams užtikrinti, kad jų įranga būtų puikios būklės ir tarnautų kuo ilgiau. „Viena iš pagrindinių šios pozicijos atsakomybių yra bendravimas su klientais – edukuoju juos, atsakau į iškilusius klausimus ir dalinuosi patarimais. Jei kyla problemų, stengiamės pakonsultuoti, o sudėtingesniais atvejais pas klientą važiuoja serviso inžinierius. Darbas įdomus ir dinamiškas. Būtina nuolat tobulinti žinias, kad rinkai pasiūlytume konkurencingus sprendimus“, – atskleidžia Grigorij.
Vienas iš didžiausių darbo pliusų – nuolatinis augimas. „Dirbant ABB nėra vienodų užduočių, todėl privaloma visada savanoriškai siekti žinių. Jeigu dirbi inžinieriaus pozicijoje – tobulini technines žinias. Jei esi pardavimų specialistas – turi tobulinti ne tik pardavimų ir bendravimo įgūdžius, bet ir savo žinias apie produktus bei techniką.“
Prisimindamas pirmuosius iššūkius ABB, Grigorij pasakoja: „Mano pirma užduotis ABB buvo suderinti nuolatinės įtampos pavarą – tai retas atvejis, ir man tai buvo nemenkas iššūkis išsiaiškinti, kaip tas įrenginys veikia. Nors užduoties nepavyko atlikti iš pirmo karto, atkaklus darbas davė rezultatų: įdėjau daug pastangų ir galiausiai ją sėkmingai įvykdžiau. Iššūkiai – neatsiejama darbo kasdienybės dalis, kuri skatina augimą“, – teigia Grigorij.
Dirbdamas tarptautinėje organizacijoje, Grigorij vertina tarptautinį bendradarbiavimą. „Su kolegomis iš kitų šalių tenka bendrauti kiekvieną savaitę. Jei vietos resursais kažko išspręsti nepavyksta – padeda globalūs ABB padaliniai. Tai didelė vertybė.“
VILNIUS TECH Gravity 2024 karjeros diena 
KTU Wanted 2024 karjeros dienos
Sėkmei reikalinga disciplina:
Paklaustas, kas svarbiausia serviso paslaugų pardavimo specialistui, Grigorij nedvejoja: „Žingeidumas, nuolatinis noras mokytis. Ši specialybė netinka žmogui, kuris galvoja, kad padirbs porą valandų per dieną ir to pakaks. Tai – nuoseklus procesas, orientuotas į ilgalaikę perspektyvą. Kad pardavimai būtų sklandūs ir stabilūs, būtina tęstinę projektų eigą. Jei vienas projektas sėkmingai užbaigtas, turi galvoti apie kitą, trečią ir t. t.“, – pasakoja kolega.
Kas jį motyvuoja? „Mėgstu bendrauti su klientais. Myliu savo darbą. Toks dinamiškas darbo profilis man patinka ir tinka. Žinoma, šis darbas reikalauja daug atsakomybės – jei siūlau klientui sprendimą, tai reiškia, kad aš prisiimu atsakomybę už tai, jog jis yra teisingas“, – atskleidžia Grigorij.
