Įkurdama naują distribucijos centrą ABB klientams sutrumpins vidutinį pristatymo laiką bei padidins sandėlio atsargų prieinamumą.
Klientui pristatymo laikas bus 3-5 dienos, priklausomai nuo užsakymo pateikimo dienos ir pristatymas bus vykdomas iš Švedijos tiesiogiai klientui. ABB naujame distribucijos centre naudosis logistikos tiekėjo „Kühne-Nagel“ tarptautiniais logistikos, sandėliavimo ir IS (informacinių sistemų) sprendimais, o DSV bus transporto partneris.
Regioninis distribucijos centras (Regional Distribution Center; toliau RDC) aptarnaus Švediją, Estiją, Latviją ir Lietuvą. RDC komanda vykdys tokią veiklą:
- atsargų planavimas ir monitoringas;
- geriausio paslaugų lygio užtikrinimas;
- klientų aptarnavimas;
- trečiųjų šalių logistika.
Transportavimo procesas taip pat tampa konkretesnis: kroviniai, skirti Lietuvai, bus paimami kasdien; išsiuntimas vėliausiai 17:00 iš RDC sandėlio; transporto užsakymas tą pačią dieną iki 13:00.
Tranzito laikas toks:
Kas ABB nesikeis?
- Atsakomybė už klientų aptarnavimą ir komunikaciją.
- Pardavimo kainos struktūros ir specialių kainų (TSPA) procesas.
- Užsakymai cBOL – Common Business OnLine (pereinamuoju laikotarpiu nebus galima naudoti), el. paštu – LT-uzsakymai@abb.com
- Sąskaitų-faktūrų išrašymo ir nuolaidų procesas.
- Kokybės neatitikimo valdymo procesas.
Kas ABB keisis?
- Tokius darbus kaip sandėliavimas, pakavimas ir atsargų planavimas atliks RDC komanda.
- Pristatymai bus vykdomi iš RDC tiesiai klientui.
- Grąžinimą klientai darys tiesiogiai RDC.
- Sandėliavimo apimtis nustatys RDC, pagal šalies pardavimų organizacijos numatomus poreikius.
- Pasitikrinti kiekius bus galima per cBOL (nuo 2020 m. gruodžio mėn.) ir pas šalies klientų aptarnavimo komandą.
- Užsakymus keisti bus galima tik labai trumpą laiką - kol užsakymas nebus pradėtas pakuoti, dažniausiai tik 1 val.
Jei kils klausimų, susisiekite el. paštu LT-uzsakymai@abb.com.
