Dzięki szerokiej gamie usług eksperckich Serwisu Systemów Napędowych ABB, zapewnia gwarantowaną dostępność z całodobowym wsparciem na miejscu i zdalnie. Technologia skojarzonego wytwarzania ciepła i energii elektrycznej (CHP) jest ważnym kamieniem węgielnym w zakresie przyjaznego środowisku zaopatrzenia w ciepło miejskie Ulm. FUG stosuje technologię CHP od ponad 60 lat i konsekwentnie ją rozwija. Aby ułatwić równomierne zaopatrzenie, FUG utworzył w całym mieście przepompownie, które transportują energię cieplną z elektrowni do domów mieszkańców. FUG odpowiada za zaopatrzenie w 2/3 czystej energii dla około 50% mieszkańców, przedsiębiorstw i firm Ulm. W tym celu FUG eksploatuje w Ulm sieć zaopatrzeniową o długości 180 km.
Od ponad ośmiu lat ABB wspiera FUG fachową wiedzą serwisową dla ponad 100 napędów ABB i innych producentów, zainstalowanych w ich elektrowniach. W ostatnim czasie wraz z rozszerzeniem usług także na stacje pomp, sieć wychodzącą z elektrowni i rozprowadzaną po całym mieście, nastąpiła zmiana w sposobie świadczenia usług. ABB gwarantuje wynik zgodny z potrzebami FUG, co przekłada się na zapewnienie dyspozycyjności i wydajności dzięki ciągłej dostępności napędów. ABB zapewni FUG całodobowe wsparcie techniczne ze strony ekspertów serwisowych ABB, w tym wsparcie na miejscu i zdalne, w czasie reakcji wynoszącym 6 godzin. Częścią dostosowanej umowy jest program konserwacji zapobiegawczej, który opiera się na podejściu krok po kroku z procedurami podejmowanymi w odstępach czasuprzez cały okres eksploatacji zainstalowanej bazy napędów. Dokładny harmonogram opiera się na profilu i metodach pracy oraz warunkach otoczenia i pomaga wydłużyć czas sprawności, poprawić produktywność i obniżyć koszty konserwacji.
„Współpraca z ABB w celu zapewnienia dostępności naszej elektrowni zapewnia nam spokój ducha, dzięki czemu możemy zapewnić stały dopływ ciepła do miasta Ulm. Outsourcing zasobów, które nie tylko pomagają nam doskonalić się i być bardziej wydajnymi, ale także gwarantują, że możemy pozostać online, bez ponoszenia nieplanowanych kosztów, to sytuacja, w której mamy wiele korzyści, która daje nam czas na skupienie się na innych obszarach podstawowej działalności: generowaniu i sprzedaży sieci ciepłowniczej poprzez skojarzoną produkcję ciepła i energii elektrycznej.” mówi Michael Berger, dyrektor techniczny FUG.
Dostępność (24 godziny na dobę / 7 dni na tydzień / 365 dni w roku) ma decydujące znaczenie dla partnerstwa z ABB w zakresie usług” – kontynuuje Michael Berger. „Ponadto poprzez współpracę z ABB związaną z naszą podstawową działalnością – wytwarzaniem i sprzedażą ciepła– zapewniamy, naszym klientom najwyższe bezpieczeństwo dostaw.” dodaje Sebastian Pongratz, kierownik sprzedaży w FUG.
„W nowej erze partnerstw usługowych „model usług oparty na wynikach” staje się coraz bardziej atrakcyjny dla klientów, ponieważ stając się ich partnerem, zabieramy od nich ryzyko, aby mogli skupić się na swojej podstawowej działalności. Gwarantujemy określony poziom dostawy, tj. dyspozycyjności lub dostępność poprzez proaktywne reagowanie na ich potrzeby konserwacyjne i zapobieganie potencjalnym awariom, dzięki naszym rozwiązaniom z zakresu konserwacji zapobiegawczej”. wyjaśnia Michael Pfeffer, kierownik ABB Motion Services w Niemczech.
„W przypadku FUG pakiet umowy serwisowej obejmuje stałą roczną opłatę serwisową, obejmującą naprawę części, a także wsparcie robocizny, wymianę starzejących się komponentów oraz konserwację zapobiegawczą”. podsumowuje Michael.
tekst oryginalny: FUG guarantees continuous heat and power for the city of Ulm, supported by ABB services
