Sem querer, Livia Soares vira coach motivacional quando é questionada sobre sua trajetória profissional. “Para mim, o sentimento de ‘não sei se serei capaz de fazer isso’ é como sei que é a opção certa”, diz ela. “Por dentro, estou congelando de medo, mas dizendo para mim mesma: ‘Você consegue! Você vai aprender!’ Quero me desafiar todos os dias.i
Em janeiro de 2023, Livia foi promovida a Vice-presidente e Head of Global Sales para Business Line Mining e também primus-inter-pares Global Head of Sales para a divisão Process Industries na ABB. “Agora estou em posição de realmente impulsionar tudo o que acredito e o que gostaria de ver nesta organização.”
Ela tem 15 anos de vasta experiência para valer-se enquanto pensa em formas de estruturar, desenvolver e motivar sua equipe. “Esse formato global do negócio é novo, antes trabalhávamos em hubs regionais. A formação de equipes e a comunicação entre os diferentes países para criar esta rede global de troca de ideias e colaboração é muito importante.”
Crescida em São Paulo, Livia era criança quando anunciou que seguiria os passos do pai que era engenheiro. “Eu queria ser engenheira antes mesmo de ter certeza do que era”, diz ela. “Ele era engenheiro de construção e aos finais de semana me levava com ele para verificar um canteiro – eu achava isso emocionante.”
Ela conta que sua mãe adora contar a história de quando Livia, de 10 anos, atendeu em casa um telefonema de alguém que estava em uma obra procurando por seu pai. “Chegou um caminhão com muitos materiais e eles não sabiam o que fazer. O cara estava em pânico e eu disse: ‘Diga a eles para trazerem os materiais’, e ele apenas seguiu minhas instruções!”
A abordagem de um engenheiro para o customer service
Avançando para perto do final de seu curso de engenharia industrial, ela foi a uma feira de empregos na universidade com uma de seus melhores amigos. “Ele estava estudando engenharia elétrica e seu sonho era trabalhar na ABB”, lembra ela. Livia estava procurando empresas automobilísticas, mas foi com ele ao estande da ABB. “Eles tinham canetas muito bonitas e eu perguntei se poderia ter uma e eles disseram: ‘Sim, se você nos deixar seu currículo, pode levar uma caneta’, por isso deixei meu currículo!”
Antes que ela percebesse, a ABB a contratou como trainee de vendas. “Adorei – meu primeiro gestor foi muito inspirador e é meu amigo até hoje”, diz ela. “Ele realmente nos expôs a tudo, à fábrica, aos nossos clientes. Eu aprendi muito.” Aos 21 anos, Soares subiu na hierarquia, passando de suporte à equipe de vendas para liderança de projetos voltados para o cliente.
Logo depois, ela foi promovida ao seu primeiro cargo internacional, liderando a venda de transformadores de potência da ABB no Chile, com sede em Santiago. “Queríamos expandir o negócio lá e eu disse ao meu chefe que sempre quis trabalhar no exterior – me ofereceram o Chile ou o Peru e escolhi o Chile, que é um país tão lindo.”
Ela começou a trabalhar com clientes de mineração que compravam transformadores da ABB, e isso chamou a atenção da divisão Process Industries da ABB. Um ano depois de chegar a Santiago, ela se tornou gerente de contas da ABB Industrial Solutions para a Codelco, uma mineradora estatal.
“Quando aceitei esse trabalho, a maioria das pessoas não acreditava que eu seria um sucesso, porque eu não era local, era do Brasil, não falava minha língua, era mulher e não tinha vindo de mineração”, diz ela. “Mas foi um bom ajuste! Em três anos, realmente crescemos a conta.”
Olhando para trás, ela atribui o sucesso a uma combinação de coisas. “Mas como não estávamos fazendo nenhum negócio naquela época, eu não tinha nada a perder, então vou realmente agitar as coisas!” Ela diz que sua persistência e habilidades de comunicação foram fundamentais. “Pude me conectar com as pessoas, eu era um rosto diferente e elas queriam conversar comigo sobre a cultura brasileira. Todas aquelas coisas que inicialmente poderiam ter jogado contra mim funcionaram a meu favor. Trouxe-lhes novas ideias sobre como poderiam realizar projetos e eles estavam abertos para ver como isso poderia funcionar. As pessoas compram de outras pessoas, então trabalhei para estabelecer conexões fortes com pessoas da empresa que acreditavam nas ideias, e construímos a partir disso.”
Me disseram que eu era muito jovem
Com o sucesso da Codelco, Livia pressionou por uma promoção. “Fiquei muito orgulhosa do que conquistei e queria fazer mais”, diz ela. “Disseram-me que eu era muito jovem e que precisava ser mais paciente.” Ela estava doida. “Pensei: ‘OK, sou muito jovem para conseguir uma promoção, mas não muito jovem para lhe trazer muitos sucessos com os clientes’. Eu disse a eles que se vocês acham que não tenho experiência suficiente, vou conseguir essa experiência em outro lugar.”
Outra empresa de engenharia já a havia abordado. “O mercado chileno é pequeno e eu era conhecida pelo que fiz com a principal conta de clientes. Parecia o momento certo para tentar algo novo.” Ela diz que foi uma ótima experiência, mas seu coração ainda estava na ABB. Pouco mais de dois anos depois, ela retornaria. Nessa altura, Livia e o marido americano já tinham uma filha e tinham planos de se mudarem para a América do Norte.
“Deixei meu cargo anterior em abril e em maio meu antigo gestor da ABB me ligou e perguntou se eu estava pronta para voltar”, diz ela. Soares disse a ele que eles estavam se mudando para a América do Norte e se a ABB tivesse algo para ela lá, ela ficaria interessada. “Foi um bom momento porque eles estavam procurando um gerente regional de vendas para mineração, cimento e alumínio para o Canadá, EUA e México.”
Isso foi em 2019. A partir daí, Livia continuou sendo promovida para as suas atuais funções globais duplas. Ela também teve outro filho – sua filha tem agora quase cinco anos e seu filho tem 18 meses. “A ABB nos apoiou muito com ótimos benefícios de licença maternidade”, e isso foi importante para nossa família.”
Fazendo parte do futuro da mineração
Livia agora está se dedicando aos seus dois papéis de liderança global e ir em direção ao desconhecido está novamente dando uma energia extra. “Mesmo já estando na área de vendas há muito tempo, isso está totalmente fora da minha zona de conforto. Antes éramos eu e os clientes, e agora lidero uma equipe de mais de 300 vendedores em todo o mundo.”
Ela é apaixonada pelo papel essencial da mineração na transição energética. “Precisamos da mineração mais do que nunca. Nos próximos anos isso vai ficar claro para as pessoas: a indústria mineira vai ajudar o mundo a impulsionar a sustentabilidade e a própria mineração vai ser transformada.”
As tecnologias da ABB que impulsionam a descarbonização das minas – conhecidas como eMine™ – estão tomando muita atenção dela. “A eletrificação e a automação são os pilares para que as minas passem por esse processo e se descarbonizem”, afirma. “Com as metas de zero emissões líquidas até 2030, nosso foco está em apoiar nossos clientes e não é um produto que sirva para todos. Construímos a jornada de transformação para cada cliente. O que você precisa? O que você deseja de acordo com seus sites e suas condições? Estamos seguindo o caminho junto com eles.”
Enquanto Livia fala sobre o seu trabalho, não é de admirar que a sua filha diga com orgulho que quer “fazer mineração” quando crescer – tal como a própria Livia queria ser engenheira como o seu pai. “Ela não tem ideia do que é mineração, mas me vê muito feliz com o que faço.”
“Trata-se de criar modelos e liderar o caminho.”
O que torna Lívia Soares Invencível não é apenas a sua curiosidade e autoconfiança, mas a sua paixão em trazer os outros consigo. “Trata-se de criar modelos e liderar o caminho.”
