去年，Katameya Real Estate 在 Downtown Mall 安装的暖通空调和制冷系统发生了 4 次非计划停机，主要原因在于未按照设定功能进行精确换算，导致整个动力系统出现问题。发生停机后，空调系统中断运行，严重影响了商场的舒适性。确保空调系统正常运行非常关键，尤其是在埃及的夏季。为此，商场运营商一直在寻找可确保暖通空调和制冷系统无间断运行的解决方案。
通过 ABB Motion OneCare无忧 协议保持可靠运行
ABB Motion OneCare无忧服务是一项定制化服务协议，包含所有必要的生命周期服务，以确保客户设备平稳可靠地运行。ABB Motion OneCare 无忧服务可以包含单项服务，可以为电机、发电机或传动提供全生命周期支持，可以提供数字服务，甚至可以将所有维护责任全部移交 ABB 专家，所有这些服务都捆绑到一份协议中，便于管理。
商场运营商 Katameya Real Estate 为商场内的暖通空调和制冷系统安装了 19 台 ABB 电机和传动。为了尽可能减少非计划停机，Katameya 选择签订 ABB Motion OneCare 协议，以确保其动力传动系统 100% 运行，其中还明确了计划服务、恢复服务、传动维修和更换服务。此外，ABB 服务专家还保障了传动按照运行目的精准换算，以切实实现无间断运行。
根据该协议，ABB 承担起所有维护责任，并约定了响应时间和纠正时间。如需更换故障传动，将在当天提供相关远程支持，并在 24 小时内派工程师现场评估故障传动。
ABB 运动控制事业部服务销售工程师 Adham ElHady 表示：“利用 ABB Motion OneCare 无忧协议提供的服务，Katameya 成功将暖通空调和制冷系统的正常运行时间从 75% 提高到 100%，其年度运行成本也降低了近 30%，避免了代价高昂的非计划停机。鉴于 ABB 取得了出色成果，该客户计划扩大 OneCare 协议的服务范围，以覆盖更多传动安装基地。”
ABB 提供全面的传统和数据驱动服务组合，确保客户安装的电机、发电机和传动发挥最大性能。ABB Motion OneCare 的主要优势有长期规划、可靠高效的运行、快速简便的支持、灵活性以及严格按照客户需求定制服务。
