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Politique de confidentialité et de cookies d’ABB

Dernière mise à jour : lundi 18 juin 2018

Confidentialité

La confidentialité présentant une importance capitale pour ABB, nos services en ligne sont conçus et gérés de manière à garantir en permanence la protection des données privées. 

La présente Politique de confidentialité («Notice») définit les types d’informations personnelles vous concernant que nous récoltons lorsque vous utilisez notre site Internet, la façon dont nous collectons et traitons ces informations, les personnes avec lesquelles nous les partageons ainsi que certains droits que vous détenez sur ces informations. L présente Notice s’applique aux sites Internet new.abb.com et www.abb-conversations.com, détenus et exploités par ABB Asea Brown Boveri Ltd. 

Qui est responsable de vos données à caractère personnel ? 

ABB est responsable de vos données à caractère personnel. ABB se réfère à ABB Asea Brown Boveri Ltd. (société de droit suisse enregistrée sous le numéro de société CH-020.3.900.058-8) et à ses sociétés affiliées. Des informations relatives à l’ensemble des filiales d’ABB sont disponibles dans l’annexe située en bas de cette page.  En application de la législation relative à la protection des données, le responsable du traitement de vos données est la filiale ABB qui vous fournit des services ou communique avec vous. La présente Notice s’applique à toutes ces sociétés. 

Collecte de vos données à caractère personnel 

Nous sommes susceptibles de collecter un nombre limité de données à caractère personnel rendues accessibles par votre navigateur à notre site Internet lorsque vous visitez ce dernier. Ces informations de connexion incluent votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, la date et l'heure de votre visite, ainsi qu'un ou plusieurs cookies susceptibles d'identifier votre navigateur (pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la section Cookies ci-dessous). Nous utilisons ces informations afin de mieux comprendre le comportement des utilisateurs dans le but d’améliorer nos offres et d’empêcher toute utilisation abusive tel qu’un piratage ou des attaques par déni de service. 

Certains de nos services exigent la création d'un compte. Nous vous demanderons alors des renseignements personnels pour ouvrir ce compte, qui serviront à la prestation de service. Certains services sont susceptibles de nécessiter vos informations de carte de crédit ou de paiement, qui sont ensuite cryptées et conservées sur des serveurs sécurisés. 

Lorsque nous vous demandons de fournir des données à caractère personnel supplémentaires, nous vous informerons à ce moment du type d'informations que nous collectons, de la façon dont nous les utilisons, des personnes avec lesquelles nous les partageons et de la durée pendant lesquelles nous les conservons. Nous espérons que cette démarche vous aidera à prendre une décision éclairée sur le fait de partager vos informations personnelles avec nous. 

Nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez uniquement afin d’atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées. Vos données ne seront pas utilisées à d’autres fins  que  la prospection directe à moins que nous ne vous en ayons informés et, lorsque cela est requis par la loi, que  nous ayons votre consentement explicite. 

Contenu généré par les utilisateurs 

Certains de nos services vous donnent la possibilité de publier sur nos sites des informations qui seront ensuite visibles par les autres visiteurs : messages laissés sur les forums de discussion, commentaires sur les blogs, etc. 

Lorsque vous publiez ces informations, des renseignements de base vous identifiant comme l'auteur seront mises à disposition des autres visiteurs, en même temps que vos informations publiées : votre nom ou votre pseudonyme et, le cas échéant, d'autres informations telles que votre pays ou le nom de la société ou de l'organisation pour laquelle vous travaillez. Vous contrôlez ces données depuis votre profil d’utilisateur et pouvez contrôler ce qui sera montré dans vos publications. 

Nous sommes également susceptibles d’afficher des informations statistiques, de réputation et autres informations similaires relatives à votre compte utilisateur. Il peut par exemple s’agir du nombre de messages que vous avez posté sur le forum ou d’une échelle présentant le degré d’utilité attribué à vos messages par les autres visiteurs. Pour plus de détails, merci de consulter les pages d'aide pour chaque service. 

Partage des informations 

Nous pouvons toutefois partager ces informations dans l’une des  circonstances limitées suivantes : 

  • Nous avons votre consentement exprès et documenté. 

  • Nous fournissons ces informations à des sociétés ou des personnes de confiance dans le seul but de traiter votre demande en votre nom. Une fois cela fait, ces informations sont régies par des accords obligeant ces parties à les traiter uniquement selon nos instructions et en conformité avec la législation applicable relative à la protection des données et les mesures appropriées de confidentialité et de sécurité, ce dont vous serez dûment informés. 

  • Nous sommes obligés par la loi ou estimons de bonne foi que l'accès, la préservation ou la diffusion de ces renseignements est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'ABB, de ses utilisateurs ou du public. 

Nous partageons vos données à caractère personnel avec nos filiales afin de vous fournir nos services de la façon définie dans la présente Notice. Pour en savoir plus sur les entités de notre groupe, nous vous invitons à consulter la liste ci-dessus. Nous continuons à mettre en place des politiques et des mesures de sécurité dans l’ensemble des sociétés ABB implantées dans les pays dans lesquels nous exerçons nos activités afin de garantir que vos informations personnels sont conservées et traitées conformément à des normes de sécurité et de confidentialité d’un niveau égal, dans tous les cas de figure. Lorsque vos données à caractère personnel sont transférées à nos filiales en dehors de l’Espace économique européen ou dans une région non soumise à une décision de la Commission européenne relative à la prise de mesures de sécurité adaptées, vous en êtes informés par un avis d’information correspondant et nous vous demandons votre consentement lorsque celui est requis par la législation applicable relative à la protection des données. 

Dans l’éventualité d’un transfert de propriété des actions d’ABB, telle qu’une acquisition ou dans le cas d’une fusion avec une autre société, nous vous en informerons et (lorsque cela est requis par la loi) nous vous demanderons votre consentement avant tout transfert de données à caractère personnel qui seraient de ce fait soumises à une politique de confidentialité différente. 

Nous sommes susceptibles de partager vos données à caractère personnel avec d’autres fournisseurs de services et partenaires dans la mesure nécessaire pour vous fournir un service ininterrompu et améliorer la qualité de nos services. Certains de ces partenaires peuvent être implantés dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen qui ne fournissent pas le même niveau de protection des données que le pays dans lequel vous résidez et qui ne sont pas reconnus par la Commission européenne comme fournissant un niveau de protection des données adapté. Nous transférons des informations personnelles uniquement à des pays soumis à des mesures de sécurité qui garantissent la protection de vos données à caractère personnel, telles que les clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne. 

Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers ou à des sociétés non affiliées, sauf dans les circonstances limitées décrites dans cette Politique ou avec votre consentement. 

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ? 

Sauf indication contraire dans l’avis de confidentialité du service concerné, nous conserverons vos données uniquement pendant la durée minimum requise pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris afin de satisfaire toute exigence légale, de comptabilité ou de rapport (y compris  si nécessaire à ABB pour se défendre contre des réclamations légales). Par exemple, si nous vous demandons vos coordonnées lorsque vous vous enregistrez pour un séminaire, nous conserverons vos données jusqu’à la fin du séminaire puis pendant une période de temps raisonnable après celui-ci afin d’être en mesure de répondre à vos éventuelles questions ou réclamations. Dès que vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de façon définitive conformément à la législation applicable. 

Sécurité des informations 

Nous prenons toutes les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, diffusion ou destruction non autorisé. 

L'accès à vos données à caractère personnel est limité aux employés d'ABB qui doivent y avoir accès pour répondre à votre demande ou fournir nos services. 

Liens 

Les sites externes liés aux sites web d'ABB sont développés par des personnes sur lesquelles ABB n'exerce aucun contrôle. Ces sites sont susceptibles d'envoyer leurs propres cookies à votre ordinateur, de collecter des données ou de demander des informations personnelles. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de chacun de ces sites. 

Vos droits 

Vous êtes en droit : 

  • de corriger toute erreur dans vos données à caractère personnel ou mettre à jour ces dernières ; 

  • d’obtenir une copie des données à caractère personnel vous concernant qui sont en notre possession ; 

  • de supprimer les données à caractère personnel vous concernant pour lesquelles nous n’avons plus de motif légitime à les utiliser; 

  • d’effectuer la portabilité de vos données à caractère personnel vers un nouveau fournisseur (le cas échéant) ; 

  • de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel au motif de vos intérêts légitimes (sous réserve que les raisons pour lesquelles nous procédons à leur traitement ne prévalent pas sur vos droits relatifs à la protection des données), ou de limiter la façon dont nous utilisons vos données à caractère personnel pendant l’examen de votre réclamation; 

Vous pouvez effectuer une telle demande sur la page ABB.com Privacy. Dans certaines circonstances, nous sommes susceptibles de limiter les droits mentionnés ci-dessus afin de sauvegarder l’intérêt public (par exemple pour éviter ou identifier un crime) et nos intérêts (par exemple afin de maintenir un privilège juridique). 

Dans les cas où nous avons demandé votre consentement afin d’utiliser vos données à une fin spécifique, vous pouvez retirer ce dernier à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de cliquer sur un lien de désabonnement ou de vous rendre sur la page  ABB.com Privacy. Dans ce cas, nous cesserons d’utiliser vos données à cette fin spécifique et les supprimerons. 

Si vous souhaitez vous plaindre de la façon dont nous avons traité vos données à caractère personnel, nous vous invitons à contacter notre délégué à la protection des données en déposant votre réclamation sur la page ABB.com Privacy

Cookies

Les cookies nous servent à améliorer la qualité de nos services et à mieux comprendre la manière dont les gens visitent nos sites Internet, car ils nous permettent d'enregistrer les préférences des utilisateurs et de suivre les tendances et pratiques de navigation sur nos sites. Les cookies nous servent à distinguer les personnes qui visitent nos sites en leur attribuant un identifiant anonyme aléatoire. Nous utilisons cette information pour compter nos visiteurs, déterminer la popularité de notre contenu et évaluer la façon dont les personnes utilisent notre site. 

Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur dans le but de refuser les cookies ou de signaler lorsqu'un cookie est envoyé. Il est cependant possible que certaines fonctions ou certains services de nos sites ne fonctionnent pas correctement sans cookies. 

Cookies spécifiques au site Internet ABB 

Le site web d'ABB emploie des cookies de « première partie » (configurés par ce dernier) et des cookies de « tierce partie »  (configurés par un site web tiers fournissant un service pour le site d’ABB). Nous utilisons des cookies de première partie afin d’enregistrer les préférences, d’analyser les tendances et les pratiques  de navigation des utilisateurs à l’aide de fournisseurs de statistiques Internet et pour enregistrer les données nécessaires à votre visite sur le site (par exemple le contenu de votre panier).  

Les cookies de suivi utilisés par le site web d'ABB sont les suivants : 

Test A/B de nouvelles fonctionnalités du site Internet (anonyme)  Analyse du comportement utilisateur (données anonymes sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur la page et interagissent avec elle)  Profils d’utilisation anonymisés afin d’établir des prospects (identifier à quelle entreprise appartiennent nos visiteurs) 
Fournisseur du cookie Type de Cookie Objectif du cookie
Google Analytics Première partie Audience du site (statistiques d'utilisation anonymes) 
New Relic Première partie Suivi de performance (statistiques anonymes sur la vitesse de chargement de nos pages par des utilisateurs naviguant depuis différentes régions du monde) 
Optimizely Première partie  Test A/B de nouvelles fonctionnalités du site Internet (anonyme) 
Crazy Egg Première partie  Analyse du comportement utilisateur (données anonymes sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur la page et interagissent avec elle) 
wiredminds Première partie  Profils d’utilisation anonymisés afin d’établir des prospects (identifier à quelle entreprise appartiennent nos visiteurs) 
Pardot by SalesForce Première partie Profils d’utilisation anonymisés afin d’établir des prospects  et de gérer les campagnes marketing 
Salesforce Marketing Cloud Première partie Service de marketing automatisé. Suivi de l’activité à partir des e-mails et à travers nos canaux en ligne. 

Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée régulièrement. Nous nous attendons à ce que la plupart de ces modifications soient mineures, mais il pourrait y avoir des changements plus importants. Le cas échéant et dans la mesure du possible, nous vous informerons de tels changements par e-mail. Le numéro de la version sera indiqué en haut de la page. 

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Notice, nous vous invitons à nous les transmettre sur la page ABB.com Privacy  

Annexe - liste des filiales d'ABB

Pays / région Société
Algérie
ABB Algeria SpA Asea Brown Boveri
Angola
Asea Brown Boveri Electrica SGPS (Angola) Limitada
Argentine
ABB S.A.
Australie
ABB Australia Pty Limited
Autriche
ABB AG
Bahreïn
ABB Technologies W.L.L.
Bangladesh
ABB Limited
Bélarus
Asea Brown Boveri LLC
Belgique
ABB N.V.
Bolivie, État plurinational de
Asea Brown Boveri Ltda.
Botswana
ABB (Pty) Ltd.
Brésil
ABB Ltda.
Bulgarie
ABB Bulgaria EOOD
Cameroun
Asea Brown Boveri S.A.
Canada
ABB Inc.
Chili
ABB S.A.
Chine
ABB (China) Ltd.
Colombie
ABB Ltda.
Congo, République démocratique du
ABB SARL
Côte d'Ivoire
ABB Technology SA
Croatie
ABB Ltd.
République Tchèque
ABB s.r.o.
Danemark
ABB A/S
Équateur
ABB Ecuador S.A.
Égypte
Asea Brown Boveri S.A.E.
El Salvador
ABB S.A. de CV
Estonie
ABB AS
Finlande
ABB Oy
France
ABB SAS
Allemagne
ABB AG
Ghana
ABB Power & Automation Limited
Grèce
Asea Brown Boveri Industrial, Technical & Commercial Company of Imports – Exports S.A.
Hong Kong
ABB (Hong Kong) Ltd.
Hongrie
ABB Engineering Trading and Service Ltd.
Inde
ABB India Limited
Indonésie
PT ABB Jasa Indonesia
Irak
Iraq Technology for Advanced Energy LLC
Irlande
ABB Limited
Israël
ABB Technologies Ltd.
Italie
ABB S.p.A.
Japon
ABB K.K.
Jordanie
ABB Limited/Jordan LLC.
Kazakhstan
ABB LLP.
Kenya
ABB Limited
Corée, République de
ABB Ltd.
Koweït
ABB Engg. Technologies Co. (KSCC)
République démocratique populaire lao
ABB Sole Company Limited
Lettonie
ABB SIA
Lituanie
ABB UAB
Luxembourg
ABB S.A. (en liquidation)
Malaisie
ABB Holdings Sdn. Bhd.
Île Maurice
Asea Brown Boveri Ltd.
Mexique
Asea Brown Boveri S.A. de C.V.
Maroc
ABB S.A.
Mozambique
ABB Limitada
Namibie
ABB (Namibia) (Pty) Ltd.
Pays-Bas
ABB B.V.
Nouvelle-Calédonie
ABB SAS
Nouvelle-Zélande
ABB Limited
Nigéria
ABBNG Limited
Norvège
ABB AS
Oman
ABB LLC,
Pakistan
ABB (Pvt) Ltd.
Panama
ABB S.A.
Pérou
ABB S.A.
Philippines
ABB, Inc.
Pologne
ABB Sp. z o.o.
Portugal
ABB (Asea Brown Boveri), S.A.
Qatar
ABB LLC
Roumanie
ABB SRL
Fédération de Russie
ABB Ltd.
Arabie Saoudite
ABB Contracting Company Ltd.
Sénégal
ABB Technologies S.A.
Serbie
ABB d.o.o.
Singapour
ABB Pte. Ltd.
Slovaquie
ABB, s.r.o.
Slovénie
ABB Inzeniring d.o.o.
Afrique du Sud
ABB Holdings (Pty) Ltd.
Espagne
Asea Brown Boveri S.A.
Sri Lanka
Brown Boveri Lanka (Private) Limited
Suède
ABB AB
Suisse
ABB Asea Brown Boveri Ltd
Taïwan
ABB Ltd.
Tanzanie, République-Unie de
ABB Limited
Thaïlande
ABB LIMITED
Tunisie
ABB Maghreb Services S.A.
Turquie
ABB Elektrik Sanayi A.S.
Ouganda
ABB Ltd.
Ukraine
ABB Ltd.
Émirats Arabes Unis
ABB FZ-LLC
Royaume-Uni
ABB Limited
États-Unis
ABB Inc.
Vietnam
ABB Ltd.
Zambie
ABB Ltd.
Zimbabwe
ABB (Private) Ltd.