abb.com プライバシーおよびクッキーポリシー

最終改定:2018年6月18日

ABBはプライバシーを重要な課題と位置付け、プライバシー保護に配慮したオンラインサービスを構築・運営しています。

本プライバシーポリシー(以下「通知」)は、お客さまが当社のウェブサイトを利用される際に、お客さまから収集する個人情報の種類、当該情報の収集および取り扱い、誰と共有するのか、および当該情報に関してお客さまが有する一定の権利を規定します。本通知は、ABB Asea Brown Boveri Ltd.が所有し、運営するウェブサイトnew.abb.comおよびwww.abb-conversations.com/abb.co.jpに適用されます。

個人情報の管理責任

ABBは、お客さまの個人情報に責任を負います。ABBは、ABB Asea Brown Boveri Ltd.(会社番号CH-020.3.900.058-8の下にスイスで設立)およびその子会社を指します。ABBの全ての子会社に関する情報は、ABBの子会社のリストに記載されています。適用される個人情報保護法について、個人情報の管理者は、サービスを提供、またはお客さまとコミュニケーションをとるABB関連会社です。本通知は、全ての子会社に適用されます。

個人情報の収集

お客さまが当社ウェブサイトを利用いただく際、お客さまのブラウザ設定により、当社は限られた個人情報を取得することができます。ログ情報には、お客さまのブラウザを識別できる、IPアドレス、ブラウザの種類、言語、訪問日時などの1つ以上のクッキーが含まれます(詳細は、下記のクッキーポリシーをご参照ください)。当社は、ユーザーの行動をより良く理解してサービスの向上に繋げていくために、これらの情報を利用することはもとより、ハッキングやサービス妨害といった攻撃のような悪意のある利用を防止するためにも使用します。

当社の一部のサービスでは、アカウントの登録を必要とするものがあります。アカウント作成のために、個人情報の一部が必要となり、ご提供いただいた情報を利用してサービスを提供します。特定のサービスに関して、クレジットカードまたはその他の支払い情報を提供いただき、安全なサーバ上で暗号化された形式で保持します。

追加の個人情報を提供いただく必要がある場合、情報の種類、利用目的、共有する第三者は誰か、保管期間について、お客さまへ通知します。これにより、お客さまが個人情報を当社と共有いただく意思決定に役立てていただければ幸いです。

ご提供いただいた個人情報は、利用目的の範囲内で利用いたしますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。お客さまの個人情報は、当社がお客さまに通知し、法令で求められる場合にはお客さまの明確な同意を得ない限り、ダイレクト・マーケティング等他の目的に使用しません。

ユーザー生成コンテンツについて

当社は、お客さまがウェブサイト上に情報を投稿し、他のウェブサイト訪問者が利用できるサービスを提供しています。ディスカッション・フォーラムやブログへのコメントなどです。

投稿の際には、投稿された情報と合わせて、投稿者の基本情報が他の訪問者に知られることになります。この情報には、お客さまの名前や仮名が含まれます。また、場合によっては、お客さまの国、勤務先の会社、組織の名前など他の情報が含まれます。投稿者はユーザプロファイルのデータを管理したり、投稿に際し表示される内容を管理できます。

当社は、お客さまのユーザアカウントに関する統計、評判、その他類似情報を表示することがあります。投稿されたフォーラム投稿数、または、他の訪問者による投稿への評価点などです。詳細は、各サービスのヘルプページをご覧ください。

情報共有

当社は、以下の限定された状況において、当該情報を共有することがあります。

• お客さまの明確かつ文書化された同意を得た場合。
• お客さまのご希望されるサービスを行うために当社が業務を委託する場合に限り、当該情報を信頼できる企業または関係者に提供します。この場合、これらの者は、当社の指示に従い、適用される情報保護法、適切な機密保持およびセキュリティ対策を遵守して当該情報を処理することを義務付ける合意に従います。そして、お客様へ適切に通知されます。
• 当社は、法令により求められ、または、ABB、お客さま、そして、公衆の権利、財産、安全を保護するために、当該情報へのアクセス、保存または開示が合理的に必要であると誠実な信念を有していると判断した場合。

当社は、本通知に記載される当社のサービスをお客さまに提供する目的で、お客さまの個人情報を当社の関連会社と共有します。上記のリストには、グループ会社の詳細が参照いただけます。当社は、いかなる場合でも同一のプライバシーおよびセキュリティ基準に従って個人情報が保管・取り扱われるよう、事業活動を行っている各国のABB全社においてポリシーと保護策を継続して実施します。お客さまの個人情報が欧州経済領域外の当社関連会社、または適切な安全対策が講じられているとの欧州委員会の判断が得られていない地域へ移送される場合、当該個人情報は然るべき情報通知に記載され、適用される個人情報保護法で要求される場合には、お客さまの同意を求めます。

他社による買収、他社との合併等によりABBの一部の支配権が移転した場合、個人情報が移転される前に通知し、(法律で要求される場合は)お客さまの同意を求めます。これにより異なるプライバシーポリシーが適用されます。

当社は、お客さまにシームレスな経験を提供し、当社のサービスの品質を改善するために必要な範囲で、お客さまの個人情報を一部のサービスプロバイダおよびパートナー間で共有することがあります。これらのパートナーの中には、お客さまが居住する国と同じレベルの個人情報保護を国として定めておらず、個人情報保護において欧州委員会より十分性の認定を受けていない、欧州経済領域外の国に所在するものもあります。当社は、欧州委員会が承認した標準契約条項など、お客さまの個人情報の保護を保証する安全保護措置を適用している国にのみ個人情報を譲渡します。

本ポリシーに定める限定された範囲内、またはお客さまの同意がある場合を除き、個人情報を他者または非関係会社に開示しません。

個人情報保管期間について

関連サービスに関するプライバシー通知に別段の規定がない限り、当社は、お客さまの個人情報を、当社が収集した目的を充足するために最低限必要な期間保管します。これには、法律、会計または報告の要件(ABBが法的請求に対して防御するために必要なものを含む)を満足させる目的も含まれます。例えば、セミナー登録時にお客様の個人情報を提供いただく場合、ご質問やご苦情にお応えできるよう、セミナー終了後も合理的な期間が経過するまでデータを保管します。個人情報が不要となった場合、当社は、適用法に従って、当該情報を永久に廃棄します。

情報セキュリティについて

当社は、個人情報への不正なアクセス、改ざん、開示、データの破壊を保護するために、適切なセキュリティ対策を講じます。

当社は、お客さまのご要望に応えるためや当社のサービスを提供するために、知るべきABB社員に限定して個人情報へのアクセスを付与します。

リンクについて

ABBウェブサイトからリンクされている外部サイトは、ABBの管理下にありません。これらの外部サイトは、クッキーをお客さまのコンピュータに置いたり、個人情報を収集したり、個人情報を請求することがあります。詳細は、各サイトのプライバシーポリシーをご参照ください。

お客さまの権利について

お客さまは、下記の権利を有します。

• 個人情報の誤りの訂正や更新、
• 当社が保有するお客さまの個人情報のコピーの受け取り、
• 当社が利用する合法的な根拠を最早持たない、お客さまの個人情報の削除、
• お客さまの個人情報を新しいサプライヤへ移送(該当する場合のみ)、
• (当社が情報処理を行う理由がお客様個人のプライバシー権を侵害していないという前提に立つ場合)お客さまの個人情報の処理に対する正当な利益に基づく異議の申し立て、または、異議申し立てについての調査期間中におけるお客さまの個人情報に係る当社の利用方法の制限

これらの依頼は、ABB.comプライバシーページよりご請求いただけます。状況によっては、公益(犯罪の予防または発見など)および当社の利益(法的特権の維持など)を保護するために上記の権利を制限する必要がある場合があります。

お客さまの個人情報を特定の目的のために利用することについてお客さまの同意を求める場合、お客さまはいつでも同意を取り消すことができます。アカウントへログイン、サブスクリプション解除のリンクをクリック、ABB.comプライバシーページを訪れたりすることで、この操作を行うことができます。この場合、お客さまの個人情報を指定された目的に利用せず、廃棄いたします。

当社は、サービス品質向上、ウェブサイトの利用状況の調査を目的に、クッキーを使用しています。ユーザー環境設定をクッキーに保存し、ユーザーの動向やサイト内検索のパターンを追跡することにより、これを実行します。クッキーを使用して、ウェブサイト訪問者にランダムな匿名識別子を割り当てることによって区別します。当社は、この情報を、訪問者数、人気コンテンツの把握、利用状況調査に利用します。

お客さまは、すべてのクッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったときに警告を表示させたりすることができます。しかし、当社のサイトの一部の機能やサービスは、クッキーなしでは正しく機能しない場合があります。

ABBウェブサイトクッキーについて

ABBのウェブサイトでは、ファーストパーティクッキー(ABBのウェブサイトで設定されたクッキー)とサードパーティクッキー(ABBのウェブサイトでサービスを提供している第三者のウェブサイトで設定されたクッキー)の両方を利用しています。当社は、ウェブ統計プロバイダを利用して環境設定を保存したり、ユーザーの動向やパターンを追跡したり、サイトの訪問中に必要なデータ(例えば、ショッピングカートのコンテンツなど)を保存したりするために、ファーストパーティのクッキーを使用します。

以下の表は、ABBウェブサイトで使用されるWebトラッキングクッキーについて説明しています。

本プライバシーポリシーは改定されることがあります。基本的に一部の改定であると予想されますが、より大きな改訂がある場合もあります。必要かつ可能な場合、当該改定を電子メールでお客さまに通知します。更新情報はページ上部に表示されます。

本通知に関するご質問やご意見は、ABB.com プライバシーページよりご連絡ください。

付録 – ABBの子会社のリスト