Servisní smlouvy

Dopřejte svým robotům maximální péči

Každá servisní smlouva odráží individualitu zákazníka i komplexnost jeho požadavků. Zároveň slouží jako nástroj, na jehož základě lze do budoucna předvídat náklady na údržbu a minimalizovat počty plánovaných i neplánovaných odstávek.

Kromě toho servisní smlouvy opravňují zákazníky k využívání exkluzivních služeb vázaných výhradně na tento typ závazku. Protože si zákaznické důvěry vážíme, lze v rámci servisních smluv domluvit i výhodnější cenové podmínky.

Jaké služby pokrývají servisní smlouvy?

Hotline - Telefonická podpora 24/7/365

  • Kvalitně vyškolený servisní technik ABB je Vám k dispozici na telefonu non-stop 

  • Technické poradenství 

  • Odborné konzultace  

Garantovaný dojezd technika ABB od 5 do 24 hodin

  • Technici ABB připravení výhradně pro zákazníky s garantovaným dojezdem v rámci servisní smlouvy

  • Rozmístění techniků ABB po celé ČR 

  • Efektivní organizace servisních zásahů 

  • Vysoká znalost zákaznického prostředí a BOZP 

Dostupnost náhradních dílů 24/7/365

  • Sklad náhradních dílů v Praze a v Ostravě 

  • Centrální Evropský sklad náhradních dílů v Mendenu v Německu – možnost expresního doručení dílů taxi dopravou do 15 hodin  

Slevy – cenová zvýhodnění

  • Sleva na práci více než 40 % oproti servisnímu zásahu bez servisní smlouvy

  • Doprava technika ZDARMA 

  • Sleva na nové náhradní díly 

  • Sleva na školení 


Prediktivní údržba

  • Preventivní kontrola 1x rok 

    • Kontrola mechanických a elektronických dílů manipulátoru 

    • Kontrola a čištění kontroléru 

    • Kontrola ovládacího panelu 

    • Kontrola softwaru, vyčištění disku a pořízení záloh 

  • Condition Based Maintenance

    • Predikce životnosti kompaktních (cykloidních) převodovek v motohodinách (optimalizace servisních nákladů) 

    • Definice parametrů ovlivňujících životnost převodovek  

    • Predikce životnosti balancéru 

  • Connected Services PLUS 

    • Připojení robotů a sběr dat, která umožňují predikovat a plánovat opravy a investice

      • Monitorování stavu a diagnostika 

      • Správa záloh 

      • Posouzení instalované báze 

      • Optimalizace robotů 

On-line portál ABB služba:

  • Podrobné informace o Vaší smlouvě 

  • Úpravy servisní smlouvy dle Vašich požadavků 

  • Přehledy robotů pod servisní smlouvou 

  • Evidence servisních zásahů včetně dojezdových časů 

  • Protokoly z preventivních kontrol 

 

Spojte se s námi!

Přehled kontaktů na technickou podporu, školení a servisní oddělení robotiky ABB.

  • Kontaktujte nás

    Pošlete prosím svůj dotaz a my vás budeme kontaktovat.

    Kontaktujte nás
Select region / language