Foram oito os aspetos relevantes considerados pelas partes interessadas como os mais importantes - o desenvolvimento dos nossos colaboradores, resíduos e reciclagem, substâncias perigosas, inovação, direitos humanos, trabalho em comunidade, água, saúde e segurança - apenas a governação foi considerada ligeiramente menos importante.
As opiniões das partes interessadas divergem na gestão de três aspetos específicos: relações com as partes interessadas, eficiência energética e gestão de riscos. As partes interessadas expressaram diferentes pontos de vista sobre novos aspetos ou não considerados, com alguns já incluídos nas categorias de aspetos relevantes existentes. No entanto, não houve consenso suficiente que justificasse a incorporação de novos aspetos na matriz. Assim, atualizámos a nossa matriz de aspetos relevantes.
As classificações foram ajustadas a vários aspectos, em linha com os comentários listados acima. Harmonizamos também os termos usados na matriz com a linguagem das nossas metas de sustentabilidade para facilitar a compreensão e desenvolvemos as definições dos aspectos relevantes. No entanto, mantivemos separados os grupos internos e externos "Pessoal e sociedade" para garantir um melhor foco em ações e opiniões sobre os resultados. Outras mudanças importantes são:
- "Água "e "reciclagem de resíduos"estão agora combinados em" Eficiência de Recursos "
- "Relações entre as partes interessadas "e" trabalho comunitário " agora estão combinados em" Compromisso das partes interessadas "
- "Gestão de Riscos" foi removida a partir da matriz em resposta aos comentários das partes interessadas que risco significativo e oportunidades devem ser tratados dentro de cada categoria de aspecto.
Tendo em conta os objetivos para a sustentabilidade 2014-2020, as partes interessadas consideram os nossos objetivos para 2020 como muito relevantes, refletindo os aspectos mais importantes em que o Grupo se deve concentrar. Foram claramente identificados produtos e serviços como os objetivos mais importantes.
No entanto, as partes interessadas também indicaram que ainda há muito trabalho para desenvolver para garantir os KPI's e as metas que sustentam os objetivos correspondentes ao nível desejado. Reconhecemos este ponto e como foi observado no presente relatório, continuamos a desenvolver os KPI's, metas e programas subjacentes de forma a alcançar os nossos objetivos. As partes interessadas também desejam saber a contribuição da ABB no âmbito social mais amplo e têm enfatizado a importância da responsabilidade e colaboração em toda a cadeia de valor.
As opiniões das partes interessadas estão a ajudar a ABB a definir as metas que sustentam os nossos objetivos de sustentabilidade 2014-2020 e ajudaram a determinar a estrutura e o conteúdo deste relatório. Vamos continuar a analisar as questões com as partes interessadas em intervalos regulares e vamos incorporar as suas opiniões os nossos objetivos de melhoria e na elaboração dos relatórios.