拆解ABB Ability™

數位時代下的營運模式創新

若將目前數位技術驅動而生的新營運模式加以彙總歸類，可分為以下五個方向。

• 產品即服務（Product as a Service）
  例如購買工業機器人時，並非只購入硬體本身，還包含機器人的全產品生命週期健康狀態即時監控服務、遠端升級更新服務、維修保養及最佳化服務等。如此，用戶買的不是工業機器人這個產品，而是可靠的彈性自動化生產服務。
  
• 論次計酬（Pay per Use）
  用戶依據使用次數來付費，而無需先付出高額成本購入設備資產。對供應商而言，能吸引客戶用得用多，自然收入越多。同時因為首用成本不高，更能促使用戶嘗試新產品與新服務，加速新產品進入市場，刺激產業發展。
  
• 論質計酬（Pay for Performance）
  依據實際的績效指標來支付產品服務費，例如提高可靠運轉時數、製成品良率、能耗節省率等，將目標具體化，再論質計酬。對供應商來說，挑戰增加，但也增進對市場需求的真實了解，發掘真正能帶來價值的解決方案。
• 證券化（Securitization）
  將大型資產專案拆解為較小的投資標的，讓零售用戶也能參與批發市場交易，稱為證券化。反之，將小型資產專案整合入大型投資標的，讓批發用戶能瞄準較小的市場區塊，是為反向證券化。金融市場的共同基金即是代表性例子。
  
• 共生參與（Symbiotic Participation）
  意指供應商的解決方案對間接的第三方造成影響，而吸引第三方也加入數據共享，挖掘商機的行列。例如保險公司提供健康手環、減重目標達成獎金等，激勵用戶越活越健康，一方面大數據分析可提供總體健康分析，更重要的是降低醫療機會，降低理賠機率。

Know more, Do more, Do better, Together.

ABB Ability™是ABB集團整合旗下技術資源，所推出的數位解決方案及平台。截自目前為止，累積有超過210項數位解決方案，包含設備裝置、軟體、服務與系統平台。這每一個數位解決方案，都隱含著可能的營運模式創新，也是協助用戶提升數位能力的起點。進一步拆解ABB Ability™解決方案，由下至上，可分為四個層級。

• Know more
  其核心即是「數據收集」，讓設備數據可被採集、可互聯、可儲存、可量測、可送出通知訊息，讓設備主得以知道更多資訊，即Know more。例如線上型連續式氣體分析儀AO2040，其動態QR code功能，讓用戶透過手機即可獲取關鍵操作參數及錯誤碼，縮短檢修時間。
• Do more
  獲取數據之外，運用數據得到更多洞察，執行虛擬訓練、設備檢驗、狀態監控、任務監控、遠端支援、備援管理等。例如ABB Ability™低壓馬達智能感測器、ABB Ability™工業機器人互聯服務。
• Do better
  顧名思義即是「最佳化」，加上模擬技術、預測、自動化等應用。具體來說，包含虛擬試俥、營運績效及能源使用最佳化對策、資訊安全系統、預防性保養、資產健康管理等。例如ABB Ability™電氣設備預防性保養服務、ABB Ability™斷路器預防診斷服務、ABB Ability™系統800xA模擬器等。
• Together
  意即「協同運作」，也是工業4.0下的核心價值之一。透過生態系內的數據共享，將數據洞察帶來的創新思維化作轉型基礎。可想而知，這類的數位方案目前佔少數。