Ofrecemos los siguientes servicios para nuestros productos PCS100

La Fábrica de Napier le ofrece la instalación y la puesta en marcha de cualquier producto PCS100. La puesta en marcha se realiza por Ingenieros de Servicio plenamente entrenados y se puede añadir el entrenamiento del operador/propietario del producto, si lo desea.

La puesta en marcha completa tiene la ventaja de proporcionar un conjunto específico de parámetros de cada cliente en un servicio registros que se guardan en la fábrica de Napier y se pueden utilizar en cualquier momento para volver a configurar la unidad si esto fuera necesario.

La formación para el usuario y personal de mantenimiento se ofrece en dos lugares de todo el mundo sobre una base regular (Napier, Nueva Zelanda y Lodz, Polonia). Si se solicita se puede hacer entrenamiento en casa del cliente.

Una amplia gama de repuestos para los PCS100 está disponible para solicitarlos a través de su unidad local de ABB. Se solicitan por Internet y se envían desde 4 centros claves de almacenamiento en todo el mundo para garantizar la entrega rápida. Las listas de repuestos recomendados de todas las unidades están disponibles bajo petición.

Una de las principales ventajas de la plataforma de productos PCS100 es su modularidad lo que tiene como resultado la facilidad de mantenimiento y los tiempos de reparación muy cortos en el lugar de la instalación teniendo los repuestos apropiados. La sustitución de un módulo defectuoso puede durar menos de media hora conseguiendo volver a proteger la carga a través de los equipos de manera muy rápida. También están disponibles una gama de módulos reacondicionados para la venta a un costo menor que el nuevo, pero con la misma garantía.

One of the major advantages of the PCS100 product platform is it’s modularity resulting in ease of servicing and very short repair times on site providing the appropriate spares are held. Replacing a faulty module can take less than half an hour getting critical equipment back on line very quickly. A range of Refurbished modules are also available for sale at a lower cost than new but with the same warranty.

ABB Napier offers a range of Service contracts to suit any application. These contracts cover anything from basic annual onsite checks and access to 24/7 support through to fully Comprehensive contracts which provide for all parts as well as site time and emergency response to be covered. There are many advantages to taking up a Service contract with a fixed annual cost regardless of what the unit may require.

ABB también ofrece completos servicios de fin de vida, incluyendo las opciones de actualización y reemplazamiento para asegurar que su planta sigue estando protegida bastante tiempo después de que su unidad actual ha llegado al final de su vida.

También están disponibles actualizaciones de software y hardware según sea necesario para extender la vida útil y la funcionalidad de su sistema PCS100.

ABB Napier ofrece una gama de contratos de servicios para adaptarse a cualquier aplicación. Estos contratos cubren todo, desde los controles in situ anuales básicos y el soporte 24/7 hasta contratos a todo riesgo que contemplan todas las piezas, así como el horario del establecimiento y respuesta ante cualquier emergencia a cubrir. Hay muchas ventajas de firmar un contrato de servicio con un coste fijo anual, independientemente de lo que la unidad puede requerir.

Mientras que el PCS100 requiere sólo bajos niveles de mantenimiento regular, los ventiladores y otros componentes necesitan ser revisados ​​periódicamente para asegurar la fiabilidad del producto. El mantenimiento programado y el informe de verificación pueden ser organizados por el equipo local de ABB.