Un service client de qualité est la pierre angulaire de toute entreprise ou organisation. ABB en a pleinement conscience, et c’est la raison fondamentale pour laquelle l’excellence du service client est portée par le management d’ABB et revêt la même importance pour l’ensemble du personnel.
L’empreinte des services ABB pour la gamme de produits UPS est mondiale et repose sur ABB elle-même ainsi que sur les membres de son réseau de partenaires. Tous les ingénieurs de service ABB et de ses partenaires suivent une formation approfondie, spécifique aux produits, avant d’être autorisés à intervenir sur un site client. Les clients peuvent contacter leur représentant ABB local ou le partenaire ABB désigné pour obtenir de l’assistance. ABB peut surveiller vos équipements de protection électrique 24 h/24 et 7 j/7. Vous pouvez ainsi avoir l’esprit tranquille : ABB détecte rapidement toute alarme ou situation nécessitant une attention particulière. Rien n’est laissé au hasard. C’est comme avoir un expert à vos côtés, jour et nuit.
Les experts de l’équipe support sont en permanence disponibles et rappellent systématiquement à tout moment.
Les services ABB sont conçus pour assurer le fonctionnement de l’ensemble de nos systèmes UPS tout au long de leur cycle de vie. Nous proposons une large gamme d’offres de services afin de répondre à vos exigences. Présents dans tous les secteurs de l’industrie et du monde des affaires, nous sommes spécialisés dans les solutions et services dédiés à votre infrastructure électrique.