Business Ethics Helpline-Prozess

Ablauf des Anrufes

Wenn Sie die ABB Business Ethics Helpline anrufen, werden Sie mit einem Mitarbeitenden der Firma NAVEX verbunden. NAVEX ist der von ABB beauftragte Dienstleister der Business Ethics Helpline und völlig unabhängig von ABB.

 

Wenn Sie kein Englisch sprechen, haben Sie in der Regel die Möglichkeit, die Hauptsprache Ihres Landes zu wählen. Wenn Sie eine andere Sprache als Englisch auswählen, werden Sie direkt mit einem Dolmetscher verbunden. Die Kontaktaufnahme mit einem Dolmetscher kann ca. 3-5 Minuten dauern. Sobald Sie mit einem Dolmetscher verbunden sind, erfolgt der Anruf in Form eines 3-Wege-Gesprächs zwischen Ihnen, dem Dolmetscher und dem Mitarbeitenden der ABB Business Ethics Helpline. Der Mitarbeitende zeichnet alle Informationen auf, die Sie während des Gesprächs angeben, und kann Ihnen auch einige Fragen stellen. Sie können sich über den Status Ihrer Meldung auf dem Laufenden halten lassen und werden benachrichtigt, sobald die Untersuchung abgeschlossen ist (sofern Sie Kontaktdaten hinterlegen möchten). Bei ABB hat die Achtung Ihrer Datenschutzrechte Priorität, auch bei Integritätsuntersuchungen. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung.

 Anonymität

Wenn Sie die Business Ethics Helpline anrufen und anonym bleiben möchten, erhalten Sie eine Identifikationsnummer, damit Sie Ihre Meldung weiterverfolgen können, wenn Sie möchten. In einigen Fällen benötigt ABB möglicherweise weitere Informationen von Ihnen, um die Angelegenheit weiter untersuchen zu können. In diesen Fällen kann ABB Sie bitten, Sie weiterhin per E-Mail oder Telefon kontaktieren zu dürfen. Sie als Berichterstattender haben letztendlich die Wahl, ob Sie kooperieren und ABB bei den Ermittlungen unterstützen möchten. Beachten Sie, dass einige Länder Einschränkungen in Bezug auf anonyme Meldungen haben, abhängig von der Art der geäußerten Bedenken. ABB hält sich an die geltenden Gesetze der Länder, in denen sie tätig ist.

Was passiert nach dem Anruf?

Alle Meldungen (z. B. Vorwürfe in Bezug auf Bestechung, Schmiergelder oder Diebstahl) werden an das von ABB engagiertem globalem Untersuchungsteam, Integrity Investigations & Monitoring, welches an die Group Function Legal & Integrity berichtet, eingereicht und zunächst bewertet. Abhängig von der Schwere und Art der erhobenen Vorwürfe kann die Untersuchung entweder vom Integrity Investigations & Monitoring Team, einem Geschäftsbereich oder einer anderen geeigneten Funktion, wie z. B. der Personalabteilung, durchgeführt werden.

Wenn dies nach lokalem Recht in den EU-Ländern erforderlich ist, können Meldende auch verlangen, dass ihre Meldung einem lokalen Vertreter des von ihnen gewählten ABB-Partnerunternehmens zur Bearbeitung vorgelegt wird, anstatt an Integrity Investigations & Monitoring. Gelegentlich können die Ermittler eine externe Anwaltskanzlei oder eine Drittfirma hinzuziehen oder Unterstützung von ihr erhalten, um forensische oder andere Due-Diligence-Dienstleistungen zu erbringen.

Nach der Überprüfung durch das Integrity Investigations & Monitoring Team werden Meldungen im Zusammenhang mit Personalangelegenheiten in der Regel zur Bearbeitung an die Personalabteilung weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass Sie die Business Ethics Helpline von ABB nicht nutzen müssen, um Ihre Integritätsbedenken zu melden. Sie können mutmaßliches Fehlverhalten direkt an die zuständigen Regierungsbehörden melden, wenn Sie dies bevorzugen.

Soweit gesetzlich zulässig und im Einklang mit der Notwendigkeit, eine kompetente interne Untersuchung durchzuführen, ergreifen wir Maßnahmen, um die Vertraulichkeit der meldenden Person zu wahren. Diejenigen, die sich bei der Einreichung einer Anzeige zu erkennen geben, werden darauf hingewiesen, dass ihre Identität aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle der Ermittler liegen, bekannt werden kann. Ebenso wird die Identität des/der Ermittlungssubjekt(e) mit den gleichen Einschränkungen vertraulich gewahrt.

Alle Meldungen unterliegen einer angemessenen Untersuchung und werden mithilfe systematischer Prozesse und Nachverfolgungssysteme vollständig abgeschlossen, so dass bei unseren internen Untersuchungen ein ordnungsgemäßer Prozess eingehalten wird.


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