ABB Charger Care bietet bei Schnellladenetzen eine herausragende Verfügbarkeit und einen möglichst problemlosen Geschäftsablauf.
Eine hohe Verfügbarkeit beginnt mit hochwertigen Produkten. Das Charger Service Center und abgestimmte Diagnosetools ermöglichen es, effektiv und zeitnah auf Störungen zu reagieren.
Bei einer Störung werden die Experten von ABB eine Lösung finden. Der Kunde (Betreiber) erhält über die ABB-Hotline proaktive Beratung und einen Problemlösungsvorschlag.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, mit ABB Serviceverträge (Service Level oder Charger Care Agreement) abzuschließen, welche durch zusätzliche Optionen ergänzt werden können, um das Wartungs- und Reparaturkonzept optimal zu gestalten und an Ihre Service-Organisation und Kompetenzen bzw. Ihre Bedürfnisse anzupassen. In das Servicekonzept können selbstverständlich auch Schulungen und Techniker-Zertifizierungen aufgenommen werden.