Des informations complètes pour une réparation optimale du premier coup
Le dépannage à distance est très étroitement lié à la surveillance à distance : toutes les bornes étant connectés à notre plateforme en ligne, le dépannage, voire la réparation, peut être réalisé à distance.
La borne de recharge règle elle-même certains problèmes, sans nécessiter l'intervention d'un technicien. Si ce n'est pas le cas, le processus de dépannage est généralement lancé à distance.
Votre borne transmet un message d'erreur à l'équipe d'entretien, qui reçoit une notification et résout le problème en fonction des conditions de votre SLA. Grâce aux services de dépannage à distance, vous économisez les frais d'appel et ABB vous assiste plus rapidement. Si une réparation est nécessaire, nous sommes capables de la réaliser correctement du premier coup.