Una buona assistenza ai conducenti implica la capacità di trasmettere dati tecnici in tempo reale tramite le stazioni di ricarica.
Se gestite una rete (commerciale) di stazioni di ricarica, il vostro Service Desk deve essere in grado di conoscere la situazione tecnica delle stazioni di ricarica. L'interfaccia di supporto fornisce informazioni tecniche utili per i Driver Care Centers (centri di assistenza conducenti), in modo che possano fornire un'assistenza tempestiva ai conducenti di veicoli elettrici.