Global site

ABB web sitesi çerezler kullanır. Burada kalarak çerezlere izin veriyorsunuz. Daha fazla bilgi edin

Tek seferde doğru müdahale için şarj bilgileri

Uzaktan sorun giderme, Uzaktan durum izleme ile ilişkilidir. Tüm şarj üniteleri çevrimiçi platformumuza bağlı olduğundan, sorun gidermek ve hatta bazen uzaktan sorunu gidermek mümkündür.

Bazı problemler doğrudan şarj ünitesinin kendisi tarafından çözülür, servis teknisyeninin müdahale etmesi gerekmez. Ancak şarj ünitesi sorunu çözemezse, uzaktan sorun giderme işlemi başlar.

Şarj üniteniz bir şeylerin yanlış olduğunu belirten bir mesaj gönderirse, servis ekibi bir uyarı alır ve sorunu SLA'ya göre çözer. Uzaktan sorun giderme, onarım ücretini azaltabilir. Böylelikle ABB size daha hızlı yardımcı olabilir. Eğer bir onarım gerekiyorsa, bunu ilk seferde doğru olacak şekilde yapabiliriz.