Eine wesentliche Voraussetzung der Dienstleistungsstrategie für Produkte von ABB ist die Fähigkeit, weltweit Ersatzteile für aktuelle und Legacy-Produkte effizient und schnell zu liefern.
Dies ist umso wichtiger, wenn das Produkt vor vielen Jahren hergestellt wurde und Komponenten enthält, deren Produktion eingestellt wurde. ABB hält wichtige Ersatzteile auf Lager, um durch Wartungsmaßnahmen und Störungen bedingte Ausfallzeiten auf ein Minimum reduzieren zu können.