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Portal ProService

El portal ProService proporciona una descripción general del sistema ABB-free@home® instalado por el cliente, con su aprobación. Operando de forma remota, los instaladores pueden ver todos los sensores y actuadores conectados y confirmar qué versión de firmware está instalada sin la necesidad de estar en la casa del cliente.

Beneficios principales

Mantenimiento remoto

Si el cliente necesita ayuda, el instalador puede acceder al sistema ABB-free@home® a través de este portal para realizar los ajustes y cambios necesarios.

Respuesta eficiente

La ventaja tanto para el cliente como para el instalador es una respuesta más rápida y eficiente. Se evitan los desplazamientos.

Operación simple

Integrado en el portal de ABB MyBuildings significa que el portal ProService se integra sin problemas con otras soluciones digitales de ABB-free@home®. Todo está basado en la web sin interfaz USB.

Prueba gratis

A los instaladores se les ofrece una prueba gratuita para familiarizarse con el sistema. Los instaladores pueden optar por proporcionar esto como un servicio gratuito que promueve la retención de clientes o como parte de un paquete de soporte y
mantenimiento remoto, ofreciendo el primer año
sin cargo al comprar un sistema ABB-free@home®.

Acceso seguro

El propietario del sistema puede otorgar acceso al instalador durante un máximo de 24 horas.
El cifrado seguro de extremo a extremo conecta el portal ProService con el Punto de Acceso del Sistema del cliente.

Transparencia

El sistema promueve la confianza y la transparencia al brindar al cliente una visibilidad completa de cualquier acceso o trabajo en su sistema. El registro muestra la persona, la hora y la duración, así como cualquier cambio en el sistema, y los clientes pueden revocar los derechos de acceso en cualquier momento.