Portal ProService

El portal ProService proporciona una descripción general del sistema ABB-free@home® instalado por el cliente, con su aprobación. Operando de forma remota, los instaladores pueden ver todos los sensores y actuadores conectados y confirmar qué versión de firmware está instalada sin la necesidad de estar en la casa del cliente.

Si el cliente necesita ayuda, el instalador puede acceder al sistema ABB-free@home® a través de este portal para realizar los ajustes y cambios necesarios.

Integrado en el portal de ABB MyBuildings significa que el portal ProService se integra sin problemas con otras soluciones digitales de ABB-free@home®. Todo está basado en la web sin interfaz USB.

A los instaladores se les ofrece una prueba gratuita para familiarizarse con el sistema. Los instaladores pueden optar por proporcionar esto como un servicio gratuito que promueve la retención de clientes o como parte de un paquete de soporte y
mantenimiento remoto, ofreciendo el primer año
sin cargo al comprar un sistema ABB-free@home®.

El propietario del sistema puede otorgar acceso al instalador durante un máximo de 24 horas.
El cifrado seguro de extremo a extremo conecta el portal ProService con el Punto de Acceso del Sistema del cliente.

El sistema promueve la confianza y la transparencia al brindar al cliente una visibilidad completa de cualquier acceso o trabajo en su sistema. El registro muestra la persona, la hora y la duración, así como cualquier cambio en el sistema, y los clientes pueden revocar los derechos de acceso en cualquier momento.