Des services configurables pour répondre à vos besoins
PowerCare est le meilleur moyen, le plus pratique et le plus efficace, de garantir la disponibilité et la fiabilité du système d'électrification.
En fonction du profil de votre entreprise, ABB peut vous proposer une large gamme de services et personnaliser un accord pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Le cadre de PowerCare est basé sur une matrice de paquets de services. Vous pouvez choisir des services dans le portefeuille de services de support d'ABB en fonction de vos besoins réels au moment de la conclusion d'un accord de support client. Ces services peuvent aller d'un point de contact unique à des services complets d'ingénierie de produits.
Tous les services sont fournis par du personnel formé et des ingénieurs et techniciens de service ABB certifiés.
Un accord typique pour un client consommateur d'énergie dans le secteur industriel peut couvrir des éléments tels que l'évaluation de l'état des actifs et des risques ou l'installation de systèmes de surveillance plus avancés pour une maintenance basée sur l'état. Les autres services proposés par ABB peuvent inclure la formation des opérateurs du site, l'assistance sur appel pour les situations d'urgence et la maintenance des équipements de protection et de contrôle. En outre, l'entretien et la maintenance des différents dispositifs peuvent être inclus afin de garantir à l'utilisateur de nombreuses années de fonctionnement sans problème.
PowerCare pour une compagnie d'électricité peut inclure des services d'assistance ABB tels que l'assistance technique à distance, l'accès en ligne aux données techniques de l'équipement installé, l'accès instantané aux manuels d'installation et d'utilisation des produits, la formation des responsables de la maintenance de l'équipement sur site, etc. Une fois de plus, le client est libre de choisir les services qui complètent la stratégie de maintenance et le portefeuille existants sur son site.