Vzdálená asistenční služba s rozšířenou realitou

Když nastanou problémy, dodáme vám odbornou pomoc přímo na místo. Naši zkušení technici, vybaveni špičkovými nástroji a hlubokými znalostmi produktů, zajistí rychlé a efektivní řešení technických potíží a oprav. Tím minimalizujeme prostoje a maximalizujeme efektivitu vašeho provozu. Denně poskytujeme podporu nejen pro zařízení ABB, ale i pro produkty převzatých značek, jako jsou rozváděče, vypínače, jističe, ochranné terminály a další.

Představte si, že máte naše odborníky k dispozici 24/7, bez ohledu na to, kde se nacházíte. ABB propojuje vzdálenost s odborností a poskytuje poradenství a podporu v reálném čase s mimořádnou rychlostí.

Díky špičkové technologii rozšířené reality (AR), jako je RAISE, naši specialisté vedou operátory přímo v terénu. Umisťují vizuální pokyny přímo do jejich zorného pole a sdílejí obrázky, videa i dokumenty na jejich chytrých telefonech, tabletech nebo nositelných zařízeních.

Tato služba překonává časové i geografické bariéry, čímž umožňuje bezpečnou, rychlou a vysoce efektivní podporu s dlouhodobým přínosem.

ABB umožňuje vašemu týmu provádět jednoduché provozní činnosti a samostatně řešit technické problémy bezpečně a efektivně. Díky rozšířené realitě poskytujeme rychlou podporu a snadno dostupné návody k obsluze a řešení problémů.

Pomocí chytrého telefonu, tabletu nebo nositelných zařízení lze aktivovat tyto návody přímo v elektrické rozvodně. S inovativní mobilní aplikací ABB – CLOSER – jsou vizuální pokyny v rozšířené realitě snadno sledovatelné a přímo umístěné ve vašem zorném poli.

Objevte naše bezplatné průvodce s rozšířenou realitou v obchodě s aplikacemi a zažijte snadnější a rychlejší podporu při každodenních úkolech.

Se servisní smlouvou v rámci služby Power Care získáte přístup k asistenčním službám ABB na místě i na dálku s garantovanou dobou odezvy.

Power Care představuje modulární koncept zákaznických servisních smluv, který ABB přizpůsobuje specifickým požadavkům vašeho provozu. Díky této flexibilní službě zajišťujeme maximální spolehlivost a dostupnost vašeho zařízení a přispíváme ke snížení prostojů i neplánovaných výpadků.