ABB ha acometido un considerable trabajo en los últimos años para averiguar lo que los grupos de interés internos y externos esperan de la actuación de ABB respecto a la sostenibilidad y dónde debemos enfocar nuestra estrategia y los objetivos de mejora. Revisamos y evaluamos de forma regular estos aspectos materiales para determinar si presentan coherencia y relevancia, y si aparecen aspectos nuevos y emergentes que tengamos que considerar.