ABB Ability™ 全天候技术支持

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凭借 24/7 全天候服务,我们为我们的客户及其船只航行提供 24/7 全天候支持,覆盖全球。我们总共有九个联合运营中心,提供支持和故障排除,因此可以快速有效地解决技术问题。新加坡、挪威和美国 (FL) 的中心是 24/7 全天候中心,而意大利、芬兰、荷兰和上海的中心则提供详细的产品专业知识。

可用性

凭借 24/7 全天候支持,我们通过保证响应时间和来自我们联合中心的专用产品专业知识帮助船舶实现最大的运营可用性,这些联合中心都可以访问相同的船舶数据。

效率

由于“一个ABB”的方法以及我们的“从螺旋桨到桥楼”理念,我们能够提供广泛的服务和组件,在大多数情况下来自我们自己的工厂。这为我们的客户节省了时间和成本。

安全与可持续发展

远程解决问题的根本原因和可能的设备故障,限制向船舶派遣服务工程师的需要,提高(服务)操作的安全性和可持续性。

 

由于我们的客户有不同的需求,我们设计了不同的服务水平来响应这些需求。客户可以选择从更基本的框架协议类型的服务到我们添加在线和主动服务的服务级别。作为客户,您可以选择服务方式。


关键优势

  • 全球 24/7 全天候支持
  • 直接联系系统专家
  • 一站式支持服务和组件
  • 最长的正常运行时间和船舶可用性
  • 通过提供远程支持提高安全性和可持续性
  • 三种不同的服务水平,具体取决于客户的意愿和船舶操作
快速了解ABB Ability的主要优势 24/7 全天候船舶技术支持

视频   |   2 分钟

 

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