柔軟なビジネスモデルにより成果を確証し、会社のリスクを軽減するのにも役立ちます。つまり、お客さまとサービスパートナーは、長期的な目標と望ましい成果を事前に定義して合意し、パートナーはその実現に責任を持つということです。例えば、ABBのようなサービスパートナーは、ABBモーションOneCare契約により、製品のライフサイクルを通じてエネルギー効率の高いオペレーションを維持するためのサポートを提供することができます。
オンラインまたはオフラインで収集されたデータにより、サービスパートナーはより質の高いソリューションと専門知識を提供し、リスクを軽減することができます。